“提前6小时退票案”终审 律师状告铁路局败诉

　　身为律师的刘玲按照火车票上注明时间在“开车前”退票却被拒绝，北京铁路局声称执行的是铁道部采取的春运临时性退票办法——受到社会大众关注的“6小时退票案”有了终审结果，昨天下午北京铁路运输中级法院驳回了旅客刘玲的上诉请求。

　　北京铁路运输中级法院认为，刘女士所购火车票背面的《铁路旅客乘车须知》注明退票时间应为“开车前”，但为了更好利用运能，作为全国铁路运输企业主管部门的铁道部于2008年1月7日决定将今年春运期间一般旅客退票时间调整为“不晚于开车前6小时”。同时，铁道部要求“各铁路局见电后，要立即在所有的铁路车票销售场所进行公告，也可以利用其他方式向社会广泛宣传”。

　　铁道部这一针对春运特殊时期采取的临时性退票办法，北京铁路局应当执行。2008年1月11日至14日，北京铁路局在社会覆盖面较广、影响较大的报纸、网络上，将该退票办法进行了宣传，同时通过在火车站张贴告示、电子屏显示等形式向铁路旅客进行了广泛告知。

　　据此法院认定，本案铁路旅客运输合同因在春运期间成立，合同双方关于退票时间均应遵守“不晚于开车前6小时”的规定。因火车票背面的《铁路旅客乘车须知》内容为铁道部统一规定，虽该须知第1条印有“如不能按时乘车，须在开车前办理退票手续”，但第4条同时也印有“未尽事项请参阅《铁路旅客运输规程》”；而《铁路旅客运输规程》第四十八条第二款规定了“必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法”。故刘玲未按火车票票面载明的时间乘车，亦未在“不晚于开车前6小时”办理退票手续，应自行承担相应后果。(记者林靖通讯员陈子煊） (来源：北京晚报)