深圳五成社工缺乏社会认同感 认为地位偏低(图)

在今年6月举行的全国首次社工资格考试中，我市一线社工有1639人通过考试，通过率达97%，超过全国平均水平。陈发清 摄

　　香港理工大学深圳社工研究报告显示：

　　五成社工缺乏社会认同感

　　黄 顺

　　在本次论坛上，香港理工大学研究小组展示了一份“深圳社会工作人才队伍建设研究报告”。项目召集人、香港理工大学应用社会科学系首席讲师陈锦棠博士介绍，该项研究总结了深圳社会工作试点一年来的情况，并探讨了未来发展策略。

　　据悉，此次研究共回收了373份问卷，接受调查的受访者大部分为本科毕业生。其中近八成受访的深圳社工认同“社会工作者是专业人士”，但超过五成的社工觉得“社工的社会地位和认同感”偏低。

　　超五成社工认为地位偏低

　　在“社工认为自己在社工岗位上扮演的角色”问题中，有250人选择了“资源协调者”，这说明深圳的社会工作者很清楚自己的定位，知道社工并不是万能的，需要整合社会资源共同帮助服务对象。

　　对于激励机制，有八成左右的社工认同“社会工作者是专业人士”，但有九成左右的社工认为与其他同等条件的专业技术人士相比，自己的晋升机会“中等或中等偏低”；在薪酬方面，较多的受访对象认为“适中或偏低”； 超过五成社工觉得“社工的社会地位”偏低。这组数据从某种角度说明我市的社会工作确实还处于初期发展阶段，许多问题有待进一步解决。

　　缺乏财力支持是最大困难

　　在“社会工作遇到的困难”问题中，选择人数排名前五位的分别是“由于服务对象对社会工作专业不了解，较难与服务对象建立信任从而开展工作”、“服务对象数量大而且分散，只能处理紧急和需要最明显的案例”、“岗位所获派的工作，缺乏足够的空间实践社工实务”、“在工作开展上感到缺乏足够人力支持”以及“在工作开展上感到缺乏足够财力支持”。

　　在上述困难的“难度”方面，从“毫无困难”到“极有困难”共5个级别可供选择。其中，受访对象们认为难度最大的是“在工作开展上感到缺乏足够财力支持”，共有75％左右的社工选择了第四、第五困难级别；“在工作开展上感到缺乏足够人力支持”问题中，也有45％左右的社工选择了最困难的两个级别。

　　社工究竟应当做什么？

　　研究报告还对社工在不同岗位上“究竟应该做什么”进行了建议。

　　比如，在“福利社会工作”方面，社工应进行临终关怀、老人心理情绪疏导、老年痴呆症的预防训练等工作。在“残障社会工作”方面，社工应推动社会认识残障人士。在“青少年社会工作”方面，应特别关注网瘾少年。在“学校社会工作”方面，应注重发展学生领导能力、沟通技巧等个人潜能。在“劳工社会工作”方面，应关注中年失业再培训、面试技巧的训练。在“社区社会工作”方面，应加强邻里互动等。可以看出，这份“建议表”不仅非常具体，而且应对了目前很多社会问题，极具针对性。（本报记者 黄 顺）