海信液晶电视看上去有点糊
南昌市民陶女士投诉新彩电出问题
本报讯 记者戴炜亚、实习生邹瑾报道: 刚换的新电视显示屏看上去很模糊,想要换另一个型号的电视机要被告知要加钱。8日,南昌市民陶女士向本报投诉海信彩电南昌售后服务部。
陶女士称,2005年,她购买了一台海信液晶彩电。但12月5日,她发现彩电的显示屏出了故障,由于电视在保修期内,本应是可以免费维修的,但售后服务部告诉她,该款彩电机型已经停产了,没有相关的零件。经过协商,陶女士多加了500元钱更换了另一个型号的新彩电。但更换后不久,她发现新彩电的显示屏看上去很模糊,当她提出更换另外一个型号的彩电时,对方却告诉她需要另外加钱。
8日上午,海信彩电南昌售后服务部工作人员解释称,他们上门检测了该台电视机,陶女士新换的彩电并没有什么问题,他们可以为陶女士换一台同型号的新彩电。但陶女士提出更换其他机型的要求,由于存在差价较大,如果不多交钱他们无法满足陶女士的要求。
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