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宁波铁通慈溪分局飞信助力故障处理获好评

2008年12月30日15:22 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：人民网
　　宁波铁通慈溪分局运用飞信方式助力故障处理，大大提高了故障处理及时率，赢得了用户的普遍好评。

　　慈溪分局具体的做法是：一旦接到故障受理，立即通过飞信方式通知装维人员，装维人员马上安排排障，处理完毕后再飞信通知受理人员，由受理人员对客户进行及时回访，从而形成故障处理的闭环管理，规范了处理流程，提高了故障处理响应速度，用户反映良好。
（盛芳芳）
(责任编辑：王雪)
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