日前，本报接到孙先生的电话，他向我们反映，他最近在北京站附近的一家平价超市里打公用电话时发现，公用电话的计时不准确，存在多收话费的问题。孙先生告诉记者：“我明明打了1分钟的电话，可那个公用电话的计时报价却说我打了1分30秒，多收我半分钟的通话费，这不是坑人吗？”
公用电话计价器动手脚 多收费专黑粗心路人钱 为了彻底了解一些公用电话计时不准、多收费的问题，1月15日下午，记者依据孙先生提供的公用电话号码，找到了他提到的那家平价超市，进行了暗访。
这家超市位于北京站东街，9路车站对面。记者发现超市门口悬挂着电信部门发放的公用电话标识牌，在收款台上随意放置着一台红色的电话座机，当记者询问有没有公用电话时，超市老板指着这台红色座机说：“这个就是，市话每分钟5毛。”记者随即一边拿起电话开始拨打(这部电话的号码是819××419)，一边用自己的手表计时，同时留心注意着电话计价器上的时间。当记者通话完毕，挂断电话时，手表计时为2分钟，电话计价器显示的却是2分32秒。两个时间相差半分钟，老板按2分32秒收了电话费。由于这家超市位于北京站附近，人员流动量很大，打公用电话的自然也不少，在记者停留的5分钟之内，就有两个行人先后使用了这部公用电话，但他们根本不知道电话计费有问题，都是按电话计价器显示的金额交了通话费。一天下来，老板要多收多少电话费呀！
记者还来到另外一家平价超市，使用那里的公用电话拨打(这部电话的号码是652××177)了一个电话，也出现了同样的计价不准确的问题。
随后，记者还来到距离北京站东街的超市约200米的一家书店，它也兼营公共电话，还挂有铁通公司的公共电话的牌子。但是，却出现了和超市电话同样的问题。当记者拨打并接通这部电话时(这部电话的号码是510××184)，计价器不是从0秒，而是从13秒开始计时。当记者挂断电话，手表计时的通话时间为5分钟，但公用电话计价器显示的时间却为6分2秒，多出了1分多钟。
不正规电话座机有来源 计时长度可改变存在漏洞 记者从铁通公司等电信部门了解到，公用电话注册需要与公司签订合同、遵守公司提出的公约。虽然在申请公用电话业务时对客户的店面、经营方面没有过多要求，但是公司会不定期对公用电话的经营者的收费是否合理、经营环境是否达标等进行检查。合同签订后，电信部门将下发正规的公用电话牌并免费提供自动报时电话。
铁通公司的工作人员告诉记者：“自动报时电话只有铁通、电信等正规部门才有，市场上是买不到的。”但据记者调查，一些公用电话的经营者却可以从电子产品市场上买到这类自动报时的电话座机，用于公用电话。在北四环附近的一家金五星小商品市场，记者发现了前文提到的那种红色电话座机，据售货员讲，这种自动报时并可以计价的电话，是可以人为设置时间的，所以被一些经营公用电话的业主看中，他们买回去往往在电话报时计价器上动了手脚，故意延长计时的时间长度，向消费者多收钱。
看来，一些公用电话经营者是用这种隐蔽的形式，利用改变通话计时长度，向消费者多收费，侵害了他们的利益，使消费者在不知不觉中受骗。对于这类较难以察觉的不法行为，电信管理部门和工商管理部门应当引起重视，研究对策，加强管理，保护群众的利益不受损害。
此外，网通公司等电信部门也表示:客户申请公用电话业务时，要到所在的电话局办理，电信部门会为经营者提供统一的报时电话座机。如果客户坚持使用自己准备的家用电话，电话局的技术人员将对家用电话进行改装，使之与公用电话线相匹配，计价也会准确无误，从而也避免因计价不准的问题与消费者发生纠纷，共同维护公用电话市场的经营和发展。
（通讯员 周萌 王健子 记者 孙小杰,周萌 摄） (来源：北京日报)
(责任编辑：马涛)
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