江苏铁通苏州分公司下功夫提高装维技能

　　为了切实提高分公司装维人员服务技能，适应与移动融合的新形势新要求，苏州分公司定于2月17日、19日、25日分三期对园区、平江、相城、吴中、新区五个分局装维人员进行为期一天的培训。2月17日培训第一期开始。培训得到分公司领导的重视，由分公司网运部以及客服主管作为培训讲师，内容包括电脑常见故障及分析、装机规范、ADSL线路常见故障及分析、台帐填写以及服务规范、服务理念、服务时限、服务用语等。通过学习互动，夯实基础、答疑解惑，从根本上提升装维技能，为加强与移动业务合作打基础。（虞晶晶）