弓刀
“便民”成为近年各地窗口单位的口号。不过调查显示,群众满意度仍然不高,衙门作派依然备受诟病。
晒晒本人的一段经历。2003年毕业前考了驾照,随后南下工作。转眼六年过去,去市车管所办理迁入手续,窗口说:你是湖北省公安厅发的证,资料没联网,我们看不到,你要先把证迁回武汉市,再来办理。心有不甘,四处咨询——和我一起在武汉拿驾照、现在北京工作的同学说,他去北京车管所,20分钟就搞定了;本地公安厅的朋友上内部网一查,说你的驾照信息我们能查到啊,市车管所没理由查不到的。
于是又跑去市车管所,百般解释,可人家一句话“我们有规定”,又白跑一趟。
无奈,请假准备好了体检报告等资料,特快专递回去,请武汉亲戚代办。翌日,亲戚从车管所来电愤然抱怨:“窗口”要求提供我的在汉暂住证。亲戚质疑:此人欲将驾照迁到南方,并不在武汉工作,又是外地户口,如何要办“暂住证”!“窗口”说:规定如此,恕难办理。
又是“规定”!奇怪,明明北京能联网看到外省驾驶人资料,我所在城市为何就看不到?明明是公安部门颁发的合法驾照,为何成了“二等公民”?明明不是暂住人员,为何非要我赶回武汉办什么“暂住证”?不知我们的“窗口”们,在出台、坚守这些死板“规定”时,有没有过换位思考,是否真心实意萌发过“为纳税人服务”的念头?
这些不合时宜、刻板的“规定”,早该扫进旧日衙门心态的历史垃圾堆了! (来源:广州日报)
(责任编辑:肖尧)