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出国旅游遭遇职员票 未签合同难调查

2009年07月28日16:07 [我来说两句] [字号: ]

来源:中国广播网
  中广网青岛7月28日消息(记者雷蕾)据中国之声《央广新闻》15时23分别报道,出国旅游,本来是件很高兴的事。但青岛的王先生夫妇却遭遇了尴尬。他们一番计划通过网络找到一家旅游公司,去了一趟梦寐以求的马尔代夫。
可是,万万没想到,准备回国时,却被告知不能登机。到底是怎么回事呢?

  每当说起这次马尔代夫旅游的经历,王先生夫妇就气不打一处来。原本开开心心出去玩,回程转机的时候却被突然告知:飞机满了,不准登机。王先生夫妇和随团的其他26名游客全都慌了神。

  王先生:航空公司告诉我们,飞机是正常起飞,但是所有的座都满了,你们属于不可以坐的。

  王妻子:说我们是职员票。

  王先生:职员票就是航空公司给订票代理或者合作旅行社一个便利,就是职员的话可以免费乘坐的。前提是,航班有空座。

  王妻子:下一个航班,是3天以后。没有机位的话,仍然要等。

  万一3天之后,依然不能登机,后果大伙不敢想。万般无奈,王先生夫妇只好重新买票。

  王先生:回来的机票费5千多块钱,他拒绝赔给我们。

  当时办理出国旅游的是一家名叫佑爱航空旅游的公司。这个公司在提供了行程安排后,收取了全额的旅行费,但并没有签订正式的合同。下午,记者和他们再次来到这家旅游公司。

  公司工作人员:这事咱通过法律来解决,我会把一些证据提交给相关的部门。

  王先生:如果你有什么东西,现在就拿出来。

  公司工作人员:我现在没有时间。

  旅游公司不肯多说,王先生夫妇只得进行旅游投诉。旅游部门的工作人员说,7天之内就给答复,但是因为双方没有签订合同,给调查工作带来很大难度。

  旅游部门的工作人员说:“提醒一下游客,选正规的旅行社,报名的时候,看它营业执照,看它经营范围。”

  这也给大伙提了个醒,一定不要贪便宜,怕麻烦,要办齐所有的手续。把自己的假期交给一个放心踏实的旅行社,玩得才能痛快。

  (中国之声、中国广播网联合推出新闻线索提供平台,您可将新闻线索发至邮箱:xwxs@cnr.cn,我们将第一时间派出记者调查事件、报道事实、揭开真相。)
(责任编辑:张庆龙)
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