围攻、“人肉”、偷拍

　　4年前，设计学院毕业的陆娜（化名）在购物网站上开了一家服装专卖店，如今，她已成为这家购物网站著名的“美女卖家”，生意好到每次进货在短短几秒内就被抢光。最近，陆娜陷入了一场残酷的网络商战，她的竞争对手们借助网络暴力对她进行了围攻，甚至进行“人肉搜索”到她家偷拍，为的是坏她店的声誉以抢占市场份额。众口铄金，陆娜的生意一落千丈……

　　美女身陷网络围攻

　　今年4月，一个攻击陆娜网店的帖子出现在一个大型论坛上。开始时，口气还算平和，主要意思是：陆娜的货并非传说中的那么好。接下来帖子开始变味，从对商品的批评延伸到人身攻击、甚至造谣中伤。陆娜第一感觉是，自己可能得罪了某一个买家。对方目的似乎只有一个，就是把她店的名气搞臭。

　　500“马甲”轮番攻击

　　经过调查，陆娜发现论坛上对她攻击“火力”最猛的用户名，注册时间集中在今年3月之后的大约有500个，而这500个用户名使用的固定IP地址，除去代理服务器，主要分布在上海和北京两地，大约是25个。这就好比有25个人每天变换500个身份发言，这种一人分饰多角的情况在网络上被称为“马甲”。

　　“人肉搜索”偷拍到家

　　今年5月，在网络围攻持续了一个月之后，一组陆娜家外景的照片出现在网上，照片偷拍者甚至聘请专业人员24小时轮班跑到陆娜家门口蹲点偷拍，大清早见她家里的窗帘关着，便说她家里是“黑店”。

　　通过查看小区监控录像，陆娜查到了偷拍者的身份——另一家网店的店主，她的竞争对手。原来这是一场商战，陆娜恍然大悟，但网络商战的残酷已经远远超乎了她的想象。

　　精神崩溃求助无门

　　陆娜实在无法忍受这种每天被人当成靶子的生活。被网上网下折腾了几个月，陆娜几乎神经崩溃，甚至心生退意，心想要是退出不做了，这事也就消停了。

　　通过中间人，陆娜了解到了这次商战的一些内情。为了打破她网店的绝对优势，几个竞争对手联合起来，组成了一个类似“反寡头联盟”，集资聘请了专业团队负责策划这次“网络攻势”，起到分散客源的作用。经过一个月的攻击，“攻势”起到了效果，陆娜的生意下降了20%。

　　为了改变被动挨打的局面，陆娜找律师咨询能否用法律来保护自己，但答案是否定的，律师告诉她对方非常专业，在开始攻击前显然已经研究过相关法律，对所有公布陆娜的信息都经过了处理，一点把柄都没留下，根本无法举证其侵权，更别提要求其停止侵权了。

　　“推手”自荐“以暴治暴”

　　说又说不过，告又不能告，陆娜进退两难。这时一家公关公司联系到她，称可以帮她“渡过难关”。对于陆娜的情况，他们很确定是中了受雇于他人公关公司的招，且对方是花了成本的。

　　攻击两月后偃旗息鼓

　　“如果我也去"人肉"他们，以网络暴力回击，那我和他们也没什么区别了。”陆娜思前想后，还是决定放弃利用网络暴力还击。

　　7月，这轮持续了两个月之久的网络攻势开始减弱，而陆娜网店的生意也渐渐恢复到了攻击前的状态。她打听到攻击减弱的原因是对方已经不愿再继续投钱。

　　律师观点：

　　完善立法遏制网络暴力

　　据沈黎海律师告诉笔者，攻击陆娜的对手，在网络上的身份是匿名的，他们攻击的对象也不是陆娜本身，而是她在网络上的一个投影，这种“虚”对“虚”的攻击在法律上无法被认定侵权，但这种攻击却又的确对陆娜以及她的生意造成了现实的伤害。

　　沈律师表示，对于遏制网络暴力对个人造成伤害的立法，还处于起步阶段。“法规要尽快填补这一灰色地带。”