为进一步加强和规范对代理商的管理，武汉铁通建立、健全监控机制，整顿优化代理渠道，不仅提升了业务营销效率，而且压缩了代理成本。

　　该公司针对签订的代理合同、代理费支付标准、支付流程、考核奖惩机制等问题，在进行全面彻底自查清查的基础上，认真梳理代理渠道管理中存在的不足，强化关键环节的管控、加速整改、抓好落实。一方面制订出台了《关于开展代理渠道专项整顿活动的通知》，适时成立以主管市场发展的领导为组长，市场部、客服中心、大客户中心等相关人员组成的代理渠道监管机构，并对代理商办理业务的用户进行100%回访，便于随时对代理业务发展情况进行汇总、分析。另一方面，该公司修订和完善代理业务管理办法，明确代理商的责任与义务。通过认真执行合同会签制度，规范合同的签订主体，明确代理业务中服务质量约束保障条款，以减少代理环节引发的侵害用户权益问题。

　　此外，该公司注重加强对代理商的沟通与协调，做到有理有节，讲究策略，顺利地对代理渠道进行了一系列整改，有效地压缩了代理成本，提高了公司效益。（田桂荣万里）