鄢陵县检察院民行部门在办理申诉案件环节，针对所受理案件的不同情况，坚持“情、理、法”并用的方式，围绕和解息诉做文章，积极促成当事人在检察环节达成和解，成效显著。2008年以来，该院民行部门受理申诉案件31件，和解息诉14件，当事人对处理结果的满意率达到100%。

　　一是坚持以情感人促息诉。通过认真审查申诉材料，听取申诉人陈述，找出申诉人不服法院裁判的症结所在，在事实基本清楚的基础上，根据自愿和合法的原则，侧重从人情、道德、社会舆论等方面开导双方当事人，促成当事人和解。

　　二是坚持以法育人促息诉。针对申诉人不了解现行有关法律规定，特别是法律规定与人们通常观念有差异的情况，详尽解释裁判所依据的法律条文及有关规定，使申诉人对法律规定有明确的认识；对判决适用当时的法律规定与现行法律规定有不一致的情况，除了以案释法外，还进行耐心细致的说服疏导工作；对申诉人没有及时行使诉讼权利导致败诉的情况，主动为申诉人提供法律服务，向其提出可能的法律救济途径。如去年该院受理的吕某与韩某等五人道路交通事故人身损害赔偿纠纷一案，申诉人吕某认为死者李某（系韩某五人近亲属）是农村户口，法院按照城镇居民标准计算赔偿金额不当。办案人员在查阅了最高人民法院2006年对此问题的有关规定后认为，虽然受害人李某是农村户口，但其在鄢陵县县城居住多年，经营小百货，以城镇收入为主要生活来源，因此，有关损害赔偿费用应当根据当地城镇居民的相关标准计算，法院判决并无不当。并向申诉人详细讲解了该规定，使申诉人对此有了明确的认识，表示愿意息诉。

　　三是坚持以理服人促息诉。该院结合有关法律规定，围绕争议的焦点，对争议发生的原因、背景、过程、结果以及外界因素的影响进行剖析，着重做到“三个讲清”，既讲清抗诉条件和标准，讲清法院裁判正确的理由和依据，讲清无理缠诉的弊端，使申诉人通过重新审视自己的“理”有无事实和法律依据，对法院的裁判形成正确的认识，从而促成服判息诉。如去年该院办理的刘某与郑某人身损害赔偿一案，双方本是邻居，因为宅基地纠纷，动起手来，造成刘某轻微伤，法院判决郑某赔偿刘某经济损失，但郑某认为双方争斗错不在自己，迟迟不履行法院判决，并向检察机关提出申诉。该院民行部门受理案件后，通过调查，弄清了案件事实，认为该案件不符合抗诉条件，通过耐心的说服工作，郑某终于同意和解，不再申诉。