有人声称收取一定费用就可以清除市民的负面信用记录。王晓莹/图

　　人民银行广州分行称这类说法是骗局

　　新快报讯 （记者 张艺）近日社会上出现一种说法，声称“可以让你的信用记录变成一张白纸”，不过要收取3000元～10000元的手续费。对此，人民银行广州分行昨日回应称，这很可能是不法分子设计的骗局。

　　数据库全程自动处理

　　个人信用记录在市民生活的作用与日俱增，有负面记录的部分市民希望能擦亮自己的信用名片。

　　对此，人民银行广州分行称，个人信息是通过专线从银行等机构传送到人民银行征信中心的个人信用数据库的。这个过程没有任何人为的干预，全由计算机自动处理。整个个人信用数据库系统采用了先进的计算机防病毒和防黑客攻击的安全系统。商业银行在审核个人贷款、信用卡申请等个人信贷业务和进行风险跟踪时，才能查询个人信用数据库。银行职员如果违反规定查询，或将查询结果用于其他目的，将被责令改正，并处以经济处罚；涉嫌犯罪的，将被依法移交司法机关处理。

　　人民银行广州分行称，目前市民对征信系统的安全程度还不太了解，一方面容易对不良信用记录产生恐惧，另一方面以为通过内部人士可以很容易地修改信用信息，容易被不法分子利用而上当受骗。此外，不法分子在往往会要求提供详细的个人资料，极易造成个人资料的泄露和被非法利用（如冒名办理信用卡等）。

　　信用不符可申请修正

　　对部分信用记录与事实不符、存在错误的情况，人民银行广州分行称，可以由当事人按照法定程序向人民银行征信管理部门提出异议处理申请，经过征信中心和报送改信用记录的金融机构共同核查属实，可以依法进行修正。征信中心和金融机构工作人员都不能单方面自行修改个人信用记录。

　　负面记录不会永久保存

　　人民银行还解释，负面记录从该笔贷款还清之日开始计算，保留一定的期限。按照美国的做法，一般的负面信息保留7年。破产的、特别严重和明显恶意的负面信息保留10年。超过保留期限，负面信息就将在个人信用报告中被删除。

　　名词解释

　　个人信用报告

　　个人信用报告是客观记录个人信用活动的文件。中国人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合制作这个报告。比如某人有一笔贷款逾期未还，此人的信用报告中将记载为这笔贷款逾期。

　　报告记载的信息包括“当前逾期期数”、“当前逾期总额”、“24个月还款状态”、“逾期31天-60天未归还贷款本金”等项目。但报告不会记载“此人逾期还款、记录不良”等字样。