“异地互动养老”渐成时尚 市场广阔细节待完善

　　“异地互动养老”渐成时尚 市场广阔细节待完善

　　商报记者 卢艳艳

　　现在，由民政部发起的“异地互动养老”渐成时尚，老人们流行“串门养老”，郑州的老人到北京养老院养老，北京人去湖南养老……他们随着季节变迁，到不同城市的养老院养老，尽赏祖国大好河山。

　　专家称，在老龄化日益严重的今天，老人们到异地的养老院养老旅行符合社会发展趋势。这种异地养老模式具有非常大的市场前景，但要注意细节的完善。

　　享受

　　20天去了十来个景点

　　10月10日晚上7点，来自北京的D121列车在郑州火车站短暂停留。今年67岁的张兰等30位老人，拉着手提箱下了火车。

　　他们刚从北京旅行归来。20天前，在郑州市阳光真爱工程互动养老服务中心的牵头下，这批老人奔赴北京养老旅行，他们最大的77岁，最小的50岁。

　　在北京，一家养老机构接待了他们。白天，工作人员带他们游览故宫、天安门、鸟巢、香山故宫等景点，20天差不多逛了10来个景点；晚上，他们在养老院安排的房间里居住。这里有专门的健身器材、棋牌室，老人们可在这里打牌、锻炼身体。

　　“一个人出去有些孤单，老人们一块出行还能相互照应。”张兰说，老人们彼此有共同话题，行程安排也比较一致，不用担心和年轻人一块旅行太劳累。

　　张兰参加的活动，就是“异地互动养老”。“异地互动养老”是由民政部2004年发起的一项活动，是指老人们离开现在居住的城市，到全国指定的外地养老院养老，享受特色养生、医疗保健、旅游观光等系列服务的全新养老模式。

　　“异地互动养老”被中国老龄事业发展基金会列入推广计划，过去的5年间，各地民政部门多次协调沟通，推动此项工作。今年5月，该项活动首批在郑州、成都、杭州、厦门、天津、兰州、西安等9个城市的9家互动养老机构推广。

　　“串门养老”一般设计的是最短15天、最长3个月的互动计划。老人们不需要行色匆匆，不需要舟车劳顿，更不会被带到购物点去参观购物，而是可以住在“家”里，慢慢地玩，悠闲地享受生活。

　　花费

　　平均每人每月千余元

　　这样的“串门”活动，是不是很贵？

　　张兰说，她和一位朋友一块住的是标间，每人每天需要支付60元钱左右，包括吃、住、基本护理的费用等。路费、旅游景点等费用需要老人自理。“这比住一般的宾馆强多了，北京一般的宾馆每天都得200元左右，这个价位还是很实惠的。”

　　全国异地养老服务中心工作人员郭秋香说，如果去三亚等地，一天食宿费约55元，厦门每天60元左右。

　　郭秋香说，开展这项活动，除了给郑州老人串门养老提供方便外，互动养老中心的最终目标，是以郑州为中心，把全国有接待能力的养老机构作为基地联合在一起，让全国的老人都“动”起来，在郑州老年人出去“串门”的同时，也吸引更多国内城市的老人来到郑州体验中原文化之旅。

　　张兰说，她很喜欢此项活动。她退休后有个愿望，就是希望能游览祖国的大好河山。她一直找不到合适的方式，随团旅游价格不便宜，住亲戚朋友家又不大方便。参加异地养老互动式旅游，她觉得自己活得更有滋味了。

　　而全国老龄工作委员会的数据显示，当前我国正快速步入老龄化社会，我国60岁以上的老年人近1.5亿，本世纪中叶这个数字将超过4亿。老龄化社会面对的一大问题，就是家庭空巢问题，多数老人有孤独感。

　　调查显示，老年人有充足的时间去旅游，目前中国每年老年人旅游人数已经占旅游总人数的20%以上。我国老年旅游发展呈现良好的态势，黄金周过后“淡季不淡”的主要原因，就是有老年旅游者的有力支撑。

　　在国外，出于气候条件、日常消费水平、护理成本等考虑，发达国家的部分老人较早就兴起了“异国养老”风潮，但形式各异。如在加拿大，部分老人在气候适宜的美国东南部购房或者租房，有的长期移居异国安度晚年。日本在20世纪末曾在巴西以及泰国、新加坡建造日本社区，在那里配备适应日本人日常生活的各种设施，然后安排老年人迁徙到那些国家养老。

　　“参加这些活动的人，多属家庭收入不错的老人。”郭秋香说，现在这里已经举行了7次活动，老人们曾去过北戴河、辽宁本溪等地，老人们玩得比较开心。

　　问题

　　部分养老机构未履行协议

　　只是，这次出行还是有一些不太愉快的事情发生。

　　“吃饭上不太到位，饭量不太足，而且不太合口。”张兰说，在北京待了20多天，吃饭上没有按照协议走。

　　全国异地养老服务中心一工作人员说，这个事情的确存在，按协议规定，当地养老机构要按照特制的菜谱供应饭菜。但当地养老机构，并未按照协议走，这使得部分老人不太满意。

　　张兰说，还有一些景点，按规定老人可以享受一定的优惠政策，但导游可能出于其他方面的考虑，并未让老人享受优惠服务。

　　全国异地养老服务中心一工作人员说，前几次活动进行得都比较顺利，但唯独这次，该家养老机构未按照相关规定走，活动开展得不尽如人意。他们已经将此事反映给了民政部相关部门，希望能够重视起来。

　　“活动刚开始推广，各方面都需要有一个完善的过程。”全国异地养老服务中心工作人员说，虽然签订有相关协议，但他们更希望提供更好的服务而不是事后追责。

　　在省商业经济协会秘书长宋向清眼里，异地养老的安全也存在一定问题，老人到了异地由于水土不服而产生生理病痛，或者由于其他非自然的原因而发生某些意外时，便存在一个法律责任由谁来负的问题，因此，“异地养老”面临着一定的法律责任风险。此外，异地旅游最怕生病，老人生病可以在当地就医，然而医保的报销也是一大问题。

　　宋向清还说，各地落实国家的养老政策不尽一致，如北京、上海等发达地区的公用设施对老年人是免费的，不管是当地老人还是外地老人，凭身份证就可以享受，但在其他一些城市就不一定是这样。有的城市需要办理本地优待证，才能享受这些老年待遇，一些异地养老的老人对此感到极大的不方便。

　　前景

　　市场前景广阔，细节亟待完善

　　“最近，我们还要组织大家去一趟三亚、桂林旅行。”郭秋香说，虽然有些许瑕疵，但活动总体收效不错，报名参加活动的老人还是很多。

　　“随着社会的日益老龄化，人们生活水平的提高，这将具有很大的市场前景。”宋向清认为，“异地互动养老”把旅游养老、候鸟式养老、度假式养老等移动式养老方式结合起来，改变了传统的养老观念，只要解决好医、食、住、行、玩等方面的问题，注意对细节进行完善，将会深受社会各界欢迎的。

　　诸多问题中，参与活动的养老机构自身接待水平是重中之重。宋向清说，不少养老院的工作人员没有经过职业培训，导致有的操作不太规范，这些都会使得人们对活动失望。此外，养老机构最好配备专门的营养师，心理医生也亟待配备。

　　在组织活动中，相关机构还要综合考虑老人的个性特点、身体状况，以及所去城市的自然状况，注意选择硬件设施好、服务比较完善、交通便利尤其是医疗服务比较好的养老机构。对老年人突发疾病及引起后果的责任如何处理、老年人突然死亡如何处理、老年人因自身原因或意外伤害如何处理、老年人异地行程中突发事件如何处理等尽早提出一些应对解决办法，使老人能够放心、开心地在异地养老休闲。

　　关于宋向清的疑虑，郭秋香说，民政部对参与此活动的养老机构有很高的要求，需要满足养生与旅游等几大特点才行，郑州目前没有一家养老机构有接待能力。目前只能将老人送去外地旅游，却不能接待外地游客。预计今年春节，荥阳一家养老机构将改建成功，有实力参与接待活动。