福建铁通三项措施加强接入语音平台管理

　　近期，福建铁通在加强原有国际业务管理的基础上，采取三项措施加强了语音平台管理。

　　首先，福建铁通对管内用户使用的所有4007、8007、95105等短号码开头呼叫中心业务进行全面拨测排查，核查对方开展的业务是否与合同规定的业务相一致。特别对出现二次拨号或输入账号、密码的提示音作进行重点核查，发现与呼叫中心业务属性不符的应立即予以关闭。第二，对于普通话音业务，不允许以VOIP方式接入。确定对方利用VOIP方式收集普通话务开展话务批发、话务疏散、回拨业务、长话转接业务的，应立即予以关闭。第三，对于以IP方式连接接入平台和远程坐席的呼叫中心业务，如接入网关设备放置于铁通机房将该设备纳入日常监控管理范围，用户需制作和修改数据时提报省铁通，并经核准后由省铁通组织实施，以确保网络组织方式及业务开展的合规、合法性。（王琳英王文珊）