带着“方案”参会 海尔感人空调最懂海外用户心

　　“空调的风能否不用调遥控器而自动调整呢？”一位中东客商提出了自己的需求。很快，海尔空调工作人员小张为他提供了一套解决方案：一款可实现“风随人动、自动调温”的海尔感人空调，而且根据他的描述，海尔还为他提供了多种符合居室装修风格的创新解决方案。

　　在第106届秋季广交会上，最炙手可热的就属海尔空调的解决方案。由于它带来的是多种创新室内舒适环境解决方案，实现了个性化、差异化的满足，深深打动了在场的所有客户。“海尔这种卖解决方案的创新营销做法不仅具有引导作用，更是体现了对大需求的最大化满足，未来发展空间会很大”，一位意大利的客商对海尔空调目前由卖产品向卖方案的转变这样评价。

　　“用户不仅需要产品，还需要与所居环境的整体配套和谐”，海尔空调海外市场有关负责人告诉记者，“了解用户居住环境以及装修喜好远远比单纯的产品需求更重要，我们希望带给用户的不是一件单纯的产品，而是一种最优化的室内舒适环境解决方案，一种绿色时尚的美好住居生活”。此次广交会上最亮眼的海尔感人空调也正是其创新室内舒适环境解决方案的重要成果。据了解，这款空调采用专利iFP智能感知人体技术，风随人动，自动调温，健康又节能。用户只要按照自己的需求按下遥控器上的跟随或避开键，空调就会通过检测室内人所在的位置区域，人静风也静，人动风也动，达到健康舒适的目的；同时，这款空调还可通过检测房间内人数多少和活动量大小实现“自动调温”，节能舒适效果显著。不仅如此，为确保居室环境的节能环保，这款空调还采用了全球领先R410无氟环保制冷剂以及180°正弦波直流变频技术，能效高达6.91，是目前市面上性价比最高的一款无氟直流变频空调。

　　广交会只是海尔空调实现由卖产品升级为卖方案的一个缩影。目前空调业内普遍存在着赌博式的套客户、套款压货甚至骗客户现象，这些陈规陋习不仅造成了庞大的库存，加大了客户的经营风险，更是损害了客户和用户的利益。海尔空调以创造顾客价值为核心，率先颠覆这种传统，积极践行“零库存下的即需即供”，创造新行规，以“为用户选，帮客户转”入手，通过虚、实网结合，从“等客上门卖产品”到“送方案入户”，形成从产品、服务、流程、机制到模式的整套创新方案，追求用户首选、客户主推，实现用户、客户、企业共赢。 (来源：人民网-家电频道)