上海启动“消保委帮您找”为消费者维权

　　中新网上海10月20日电上海市消保委今日举行“消保委帮您找——家电维修服务、搬场服务活动启动仪式”。“消保委帮您找”活动旨在既维护消费者的合法权益，又有利于保护正规公司的利益，同时还是上海市消保委从事后解决转向事前防范的一项举措。

　　近年来，上海假冒品牌家电维修公司和搬场公司的现象十分突出。据统计，今年1-9月，上海市消保委共受理家电维修类消费投诉1752件，涉及“李鬼”公司的67件；受理搬场类消费投诉57件，涉及“李鬼”公司32件，比例高达56.14%。这些“李鬼”公司通过支付高额的费用，在互联网、电话查号系统等大肆做广告，使消费者信以为真，受骗上当。

　　上海市消保委秘书长赵皎黎今日在此表示，家电维修、搬场都与消费者的日常生活密切相关，都是实实在在的民生问题。首批公布的“消保委帮您找”参与公司基本是全国知名的品牌，市场占有率高，品牌效应大，同时受到假冒的也多。今后市消保委在接到该类投诉，三天内予以处理，并根据消费者投诉情况，扩大行业覆盖面，使消费者得到实实在在的服务。

　　即日起，上海市消保委将26家品牌家电维修公司和22家品牌搬场公司提供的信息无偿在315网站(www.315.sh.cn)上予以公布，希望消费者不轻信虚假广告，能通过市消保委的正规网站，获取相关公司的地址、联系方式等；一旦公司信息有所变动，市消保委将及时更新。若发生消费纠纷，市消保委调解消费投诉的难度也将大大降低。

　　据悉，上海市消保委还将适时扩大“消保委帮您找”活动的覆盖面，让消费者能对更多优质的商品和服务一目了然。