诸城:接访系统高效运转

　　人民网潍坊10月27日电据潍坊新闻网报道近年来,为进一步拓宽信访渠道,诸城市开通了远程视频接访系统,远程视频接访系统是依托互联网建成的省、市、县三级纪检机关互联互通的远程视频接访体系,能够实现上级与信访人之间直接视频接访。为确保该系统高效运转,诸城市出台完善了三项措施,既畅通了信访渠道,又实现了信访工作的远程监督,提高了信访工作效率。

　　一是完善接访机制,密切干群关系。每天由一名领导接待群众视频上访,实现面对面接访、面对面回复。二是完善督办机制,提高办案效率。群众反映的问题,当天转交相关单位调查处理,限期办结。三是完善回访机制,确保处理到位。采取约访形式,由参加视频接访的领导根据调查情况,与信访人约定网上视频回访时间,及时反馈调查结果,并通过网上视频接访系统同时进行多方视频,实现多部门现场联合即时解答处理,做到群众满意、停访息诉。(刘福明孙锡国)