11月22日,福建中旅集团举行电子商务中心揭幕仪式。该中心所拥有的旅游电子商务平台及门户网站(网址:www.fjctsgroup.com)、呼叫中心968877和消费卡管理等三大应用系统(包括统一营销平台及网上支付平台)也随之正式上线试运行应用。该电子商务平台是一个实现网上检索、网上咨询、网上交易、网上咨询、网上应诉和网上回访的信息系统。客户还可以通过拨打旅游服务热线968877享受到无微不至的旅游专业服务。
福建中旅依靠现代信息技术,逐步构建起基于计算机网络管理的一套现代企业管理模式,该经营模式的革新预示着福建中旅集团二次创业的新起步,其意义和必要性丝毫不逊色于任何一次实体创业。
旅游信息化建设可以在传统旅游业务的基础上充分满足人们日益增多的,多元化的,人性化的,个性化的,便捷的旅游服务需求,配合福建中旅原有的传统旅游从业资源,可以为全省的旅游公共需求提供全方位的专业旅游服务,从而继续承担起福建中旅作为国有企业回报社会的重任,为全省旅游公共服务事业做贡献。