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服务品质双升级,全面提升F6车主满意度(组图)

来源:人民网
2009年12月08日15:33
  自上市以来,F6销量节节攀升,现已稳居五千辆的销量水平,成为时下最炙手可热的人气车型,除了“六项”超值带给消费者惊喜以外,F6的售后、品质也不断改进,全面提升车主满意度。第五届中国汽车品牌满意度调查结果显示,比亚迪F6凭借844的高分荣登中高级车的满意度冠军宝座,成为消费者在销售环节最满意的中高级车型。

  

  卓越品质——持续热销的基础

  众所周知,F6的“大气”以及宽适空间已经令同级车望尘莫及,而丰富的配置,更使得其具备绝对的竞争优势。现在F6已经成为了中高级车市的“全价值旗舰家轿”,销量已经稳居月销5000的水平,毫无疑问,持续热销除了产品迎合市场需求外,更离不开“品质”这一核心因素。从去年开始,比亚迪汽车就启动了“741品质控制项目”,对每一个产品都严格制定IQS值目标。该项目从汽车研发到生产直到最后的销售环节,都制定了严格的品质监察体系,确保每一辆车的每一个部位都达到较高标准,提高整车品质。这样,F6新财富版从整车出库到产品销售再到售后服务,品质水准得到全面保障。

  

  而针对F6新财富版的推出,比亚迪还专门引进了ABB喷涂机器人,可全自动完成整个车身的油漆喷涂工作,涂装整体品质实现大幅提高。

  

  精诚服务——持续热销的保障

  在专注于产品品质的同时,比亚迪对于服务也是非常重视。随着产品的热销,比亚迪的售后服务也逐步升级。通过售后服务网络和售后人员技能双提升,不断提高售后服务水平。目前,比亚迪全国拥有800多家销售服务店,其中500多家是4S店,覆盖全国全部一线城市和大多数二三线城市,构建起了一张覆盖全国各地的销售、售后服务网络。此外,比亚迪每年都举办售后服务人员技能精英大赛,优中选优,提高整个公司的售后服务水平。同时,比亚迪还为每一位车主都建立了客户数据库,方便为每一个客户提供完善的售后服务。

  从F6升级为F6财富版,再到F6新财富版,F6销量已经连续翻番,月销量稳居5000台,跻身中高级车第一阵营。随着F6新财富版产品品质和服务不断提升,有望成为比亚迪又一款月销万辆的车型。 (来源:人民网-汽车频道)
责任编辑:张勇
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