“宅人”在家买车险上网查理赔

　　入冬以来，气温下降，不少人宁愿“宅”在家中也不愿意外出办事。很多“宅男”、“宅女”车主都选择“送货上门”服务。不说不知道，车险也能送货上门。不仅如此，就连以往不公开透明的个人车辆理赔纪录也能在家轻点鼠标就能获知。

　　足不出户投保

　　车险也“送货上门”

　　“宅人”妙方：打电话

　　“近几个月，像咨询险种、报价的续保客户，明显比往常多了30％。有时刚撂下电话，马上又一个用户的电话呼入了进来。”平安保险公司一位工作人员告诉记者，借助电话这个沟通媒介，车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程。保险公司的整个报价过程不超过3分钟，车主打电话完成保单后剩下的事情就是与保险公司协商保单的配送。

　　电话车险这种“足不出户”的投保模式，让车主能够通过电话“远程遥控”保险公司，不仅方便快捷，还能享受电话车险的价格相对于传统渠道低了15%的好处。目前，国内平安、人保等几家大型车险公司，为了更好地保证最多的车主体验到电销“足不出户”的投保过程，覆盖面已扩大至全国。如最先起步进行电话销售的平安车险公司，目前已覆盖了国内除西藏外的所有地区，全国拥有39家二级电话配送机构，200多家三、四级电话配送机构。

　　车辆历史理赔纪录可网上查询

　　“宅人”妙方：上网

　　想随时查询个人车辆的车险赔案信息怎么办？这些其实都可以在网上查询到。

　　记者从广东保监局获悉，这是从今年起推出的新便民措施，投保人可通过投保公司的网站的“理赔纪录查询”项目，查询到投保车辆的出险次数、出险经过、案件处理状态、案件赔款金额等信息，包括了至少两年的历史信息。

　　车主可以通过网上的信息全面了解两年内自己车辆经历的所有车险案件的处理状态和结果，如果发现赔付金额与中介、修理厂等机构最终理赔的数额不同，则可拨打保险公司热线电话告知，也可以向监管部门举报，从而对这些机构进行追究。

　　同时，广东保监局相关人士表示，今年起消费者还可以打车险保单上所提供的查询电话对保单信息和理赔纪录进行查询。

　　减少麻烦 小损失少出险索赔

　　“宅人”妙方：有效利用索赔次数

　　哪怕一丁点的小刮碰伤痕都要向保险公司理赔，这样做表面上好像很划得来，实际上不仅是浪费时间，也增加了自己爱车的理赔率，次年续保的时候，也可能会因为理赔率过高，而享受不到好折扣，得不偿失。

　　记者从各大保险公司获悉，保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。

　　2007年4月中国保监会对车险条款和费率进行了改造，并牵头中国人保（Ａ）、中国平安（Ｂ）、太平洋（Ｃ）三家公司联合制定了2007版商业车险（下称Ａ、Ｂ、Ｃ险）规定：如果上年发生5次及5次以上赔款，保费则要上浮三成，上年发生4次赔款，保费上浮二成；上年发生3次赔款，保费上浮一成；新保或上年发生3次以下赔款则维持基本费率。新版商业车险中交强险也不能打折了，如此算下来，车主如果只为一些小划痕就索赔实在不值得浪费精力，不如减少麻烦，安心“宅”着做其他事情。（广州日报记者：邓莉）

　　服务之窗

　　(2009-08-27 07:16:37)

　　(2009-12-10 11:21:40)

　　(2009-12-02 10:24:56)

　　(2009-11-30 08:46:14)

　　(2009-12-14 09:46:55)

　　(2009-12-14 09:38:37)

　　(2009-12-14 09:15:44)

　　(2009-12-14 09:09:43)

　　(2009-12-14 09:02:07)

　　(2009-12-14 08:52:09)

　　浏览更多互联网资讯，欢迎点击 (来源：广州日报)