青县首创敬老院“管家式”服务

　　对老人实行“管家式”亲情化服务，让老人享受到家庭般的温暖。青县中心敬老院在全国首创的“管家式”管理模式，给老人们营造了“家”的氛围。省民政厅决定，明年起在全省敬老院推行这一服务模式。

　　青县中心敬老院首创的“管家式”亲情化服务模式，是根据老人的身体状况、性格脾气等，将性情相投的老人分在一起，5至10人为一组，组成“家庭”。他们为每个“家庭”指派一名护理员做“管家”，及时了解老人们的情绪、心理变化，掌握老人们的身体健康状况，照顾他们的日常起居，并负责管理老人们的财物。

　　吉素珍是年纪最大的“管家”，在她管理的“家庭”中，有一位73岁的王大伯，脾气古怪，不爱与他人来往。一开始，王大伯对吉素珍很不信任。吉素珍在悄悄地了解了王大伯的健康、爱好、财务状况、社会关系等情况后，开始有针对性地照顾老人。有一次，吉素珍巡房时，发现王大伯躺在床上的时间比往日长，马上拉老人去了医务室，一检查，老人的血压很高。事后王大伯说：“要不是小吉带我到医务室，我都不清楚自己的血压高了，看来她是真关心我啊。”现在，在吉素珍的照料下，王大伯脾气、身体都好多了。

　　“管家”们还根据老人的爱好特长，带领老人们学习写字、绘画、唱歌、扭秧歌，参加运动会和家务比赛、种菜比赛等。今年81岁的老荣军孙凤岳，打小一字不识，过去领零花钱、慰问品都是按手印。通过“管家”帮助识字，现在不光会写名字，还能看“三字经”了，前些天因为爱学习还上了院里的光荣榜。（通讯员苏炳松记者周万良） (来源：《河北日报》)