香港手机用户易堕“免费短信”陷阱 一回复就中招(图)

　　中新网12月16日电据香港《文汇报》报道，香港消委会提醒手机用户，小心收费短信陷阱。该会指出，不少资讯公司以渔翁撒网式向手机用户发送免费下载星座、交友配对等服务短信，又或在网站以免费登记、大抽奖作招徕，消费者一经回复或登记资料即中招，被迫收到的收费短信也需付款，有用户甚至没回复也被收费。

　　消委会披露，今年前11个月已收到470个投诉，总涉款额逾58万元，有人两天收700个收费短信，被迫缴付2000多元，也有人的短信收费高达1万元。

　　资讯公司不时透过网站跳出广告框框，以免费性格测试、免费IQ问答游戏、免费铃声下载或免费交友短信吸引市民登记留下资料，又或是向手机用户广发短讯，以“免费下载”、“收到情书”等字眼引诱用户回复，一旦消费者上钩，就跌入陷阱，其后在没选择的情况下只要收到资讯公司的短信都会被收费，每个短信费用少至数元，多至十数元不等。

　　消委会今年截至11月收到的470个这类投诉中，最高涉款额达1万元，投诉人因加入交友网站，过程中曾发短信，故经调解后也要8折付款。另一个被收取近9000元短信收费的个案，投诉人为儿子开办电讯服务，原月费35元，但帐单却显示要付巨款，该名家长事后才发现儿子因参加配对服务惹祸。

　　也有市民称曾以手机号码登记参加游戏抽奖，无留意抽奖条款，其后其手机收到IQ题短信并被收费；他向电讯商查询，电讯商只解释是代资讯公司收取费用，要求他自行与资讯公司交涉。

　　不过，也有无辜消费者无端被收费。如投诉人张先生为儿子申请手机方便联络，但8月中帐单突然被多收30元短信收费，9月份多收短信收费增至75元。他求证儿子，儿子声称8月时手机收到下载java游戏的短讯，但没理会，也没下载。张先生其后向消委会投诉，才获豁免收费。

　　消委会总干事刘燕卿表示，部分消费者投诉时声称没回复短信，也没确认服务，但事后才发现原来有关人士早已在网上登记资料，进行了资讯公司所谓的确认服务，故调解时大部分只能减少费用。

　　刘燕卿提醒手机用户，不少多媒体服务商虽声称“免费下载”、“免费登记”，但不代表是永久的免费服务，消费者应留意服务条款细节。有市民2天内收到逾700个收费短信，被征收2000多元服务费；也有投诉称，资讯公司一小时竟发80个短信，每个收取5元。她建议市民不要盲从短信指示，遇到类似纠纷时不要选择停台了事，而电讯公司则应将问题收费暂搁置以保障消费者。