家电企业呼吁：家电下乡“屏障”应尽快消除

　　日前，记者采访了一些家电下乡的中标企业，企业人士纷纷表示，家电下乡政策实施以来，经过一段时间的市场检验，暴露出了一些美中不足，目前有数项“屏障”制约着政策作用的发挥。企业人士建议，未来家电下乡工程应更加注重宣传和监管，使政策实施更加顺畅，同时也呼吁更多中标企业提升自身品牌质量、营销能力、服务体系，实现家电下乡效益最大化。

　　家电下乡创造家电行业之“春天”

　　据格力电器(合肥)有限公司总经理陈建国介绍，截至10月31日，格力中标空调产品销售总量超过103万台，销售总额达27亿元，家电下乡产品销售总量和销售总额的市场占有率均超过43%。“对格力电器(合肥)公司来说，前三季度累计生产家电下乡空调约62万台/套，占总生产量的24%，实现销售收入约八亿元。”

　　同样的好成绩也给美的带来了惊喜。美的集团冰箱事业部市场总监姚乃强表示，以该公司有代表性的冰箱产品在安徽的生产基地与市场为例，今年1-9月份495.5万台的总产量中，家电下乡产品产量达256万台，占总量的52%；1-9月份73.3亿元的产值中，家电下乡产品产值达39亿元，占总量的53.2%。中标产品在安徽销量达33万台，安徽以外销量233万台，因此新增就业1100人。姚乃强说，从这些活生生的数据中就可以看出，家电下乡对美的冰箱经营的巨大影响。

　　对于大型流通企业来说，家电下乡同样功不可没。中国500强企业合肥百货大楼旗下百大电器是目前安徽省内规模最大、实力最强的专业家电连锁公司，其统计显示，自今年3月16日正式启动家电下乡以来，百大电器共销售家电下乡产品总额达1230万余元。

　　多项“屏障”阻碍家电下乡效益最大化

　　家电下乡中标企业和业内专家同时也表示，家电下乡政策实施以来，经过渠道、市场、消费者的多重检验，也暴露出了一些美中不足，目前有多项“屏障”制约着政策作用的发挥。

　　首先，宣传不到位。合肥百大电器集团公司副总经理丁世武介绍说，尽管家电下乡已实施了这么久，但在实际销售中，竟然还有部分农民不知道具体政策，或者听说过但不知道去哪里买、买哪些产品，最主要的是对需要哪些手续不清楚，从而会因手续不全需要多跑一次办理相关手续，影响了农民购买的积极性。

　　对此，专家建议，要使家电下乡家喻户晓，各级政府不妨在镇、村街道上甚至农家外墙上广泛地拉横幅、贴标语，通过现场发放宣传资料、省级电视台发布公益广告、组织流动服务车进村广泛宣传相关政策等方式，把家电下乡的有关政策、措施宣传到位，尤其是对一些偏远地区来说，这些举措更具现实意义。同时，销售企业也要充分利用自身的渠道加强宣传和推广。

　　其次，加强家电下乡产品的监管。一些中标家电企业反映，家电下乡中标企业众多，不仅有耳熟能详的一线品牌，也有部分在农村市场知名度较低的二三线品牌，广大消费者并不可能对所有中标品牌都有所认知。为了防止少数不法商人拿非中标品牌的产品冒充家电下乡产品欺骗消费者，或出现中标企业将滞销、淘汰的产品借家电下乡之机销往农村等违规做法，监管部门要严肃查处伪劣商品以及打着家电下乡旗号欺骗农民的行为。此外，要解决下乡家电价格不透明甚至价格虚高的问题。有关专家表示，一方面要严格监控，管控好经销商以次充好、价格明降暗升等行为；另一方面，也要让他们有盈利的空间。

　　丁世武表示，针对这些问题，可以采取如印制全国统一的家电下乡产品免税发票，或者采取适当减轻下乡产品销售税赋等做法，从而提升经销商的生存能力。

　　如何延续家电下乡销售“神话”

　　一些家电下乡中标企业和流通企业的人士表示，家电下乡销售“神话”能否延续，不仅取决于政策的优惠度、程序的便捷度、环境的宽松度，更取决于生产、流通、服务本身的长足进步。因此，一些中标企业的人士呼吁，家电行业本身还要在产品、销售、推广、售后等多方面进行提升。

　　美的集团冰箱事业部市场总监姚乃强说，家电下乡对企业完善自身的产品、制造、品质、销售、售后服务等能力提出了新的要求，是家电企业修炼内功的一次机遇。企业首先应配合政府做好政策的宣传、执行工作，同时开发出更适合农村消费使用的产品。

　　在优化产品的基础上，提升市场营销能力，推进市场建设尤为关键。合肥美菱股份有限公司营销总监秦塘宗表示，随着乡镇网点基本实现全覆盖，加之渠道网络宽度与深度的不断夯实，家电产品从渠道、产品、服务都拓展到三四级市场，如何提高在经销商中的美誉度、保障渠道的稳定增长，都成为决定产品销量稳定增长的关键因素。“而当市场占有量大幅度提升、销量不断攀升的目标变成现实后，最大的挑战就是来自于如何满足消费者的服务需要，这就要求企业必须从之前单纯市场冲量的粗放式发展向服务渠道与销售渠道相匹配的双赢模式转变，改善家电制造业以及上下游产业链的整体经营状况，这对整个家电行业来说都将是一次革命性的挑战。”他说。

　　在流通企业方面，丁世武指出，要加强销售网点的宣传强度，积极推进销售网点的“下沉”，让更多的农民方便地接触到家电下乡；同时从销售领域加强监管，严防不合格产品流入农民手中，对一经发现的以次充好、坑农害农行为，即对该品牌全部清场撤柜，维护好家电下乡的整体信誉。

　　此外，商务部综合司相关负责人也建议广大家电下乡中标企业，首先要充分认识到农村市场的复杂性，满足其所需产品性能，适应其较高的物流成本等。其次要将设计、质量、渠道、服务等作为一个整体全盘考虑，综合提高，避免出现某个方面的“短板”。此外还要严格按照规范的销售程序进行，特别是要重视和研究新出台中标企业考核办法，创造出更好成绩。 (来源：《经济参考报》)