为向乘客提供更好服务 美限定航班载客待飞时间

　　新华网华盛顿12月21日电（记者王薇　杨晴川）美国政府21日颁布新规定，要求美国航空公司已搭载了乘客的航班在停机坪上等待起飞的时间不得超过3个小时，否则将面临高额罚款。

　　根据美国运输部颁布的新规定，运营国内航班的美国航空公司不得将已载客的航班停留在停机坪上超过3个小时。如果该航班在停机坪滞留超过3个小时，必须允许乘客离开飞机，除非出于安全原因或空管塔台认为乘客此时返回候机厅将扰乱机场秩序。

　　这一新规定目前尚未用于运营国际航班的航空公司。

　　规定还要求，如果航班不得不在停机坪上长时间等候起飞，航空公司必须在2个小时内向旅客提供足够的水和食物，并确保他们正常使用卫生间及获得必要的医疗服务。

　　美国运输部长拉胡德就此项新规指出，出台新规定是为了应对最近一系列乘客长时间被困于航班内无法起飞的事件。他认为，乘客的权益应该得到保护，而这项规定就是要求航空公司履行自己的义务，公平对待乘客，否则航空公司会因“不公正和欺骗性操作”而遭到惩罚，罚款额度最高可达每名乘客2．7万美元。

　　美国一航空乘客权益组织的负责人汉尼说，对于所有航空乘客来说，运输部的新规定是“圣诞节奇迹”。

　　根据美国官方统计，从2008年10月至2009年10月，共有1100次航班在停机坪上滞留超过3个小时。今年8月，美国大陆航空公司一架航班在明尼苏达州一处机场让乘客在飞机上等候了近6个小时。