纠风网受理投诉咨询量 两倍于纠风办信访量

　　黑龙江省借助网络纠正行业不正之风见成效

　　新华网哈尔滨1月30日电（记者李建平）为了完善纠风工作社会监督体系，黑龙江省在2009年纠风工作中不断创新工作载体，尝试通过网络“纠风护民”取得一定成效。

　　由省委、省政府纠风办创建的“黑龙江纠风网”开通至今，已经受理群众投诉咨询634件，数量相当于省纠风办全年信访量的两倍。

　　2009年7月“黑龙江纠风网”接到网民投诉称，有数十名农民工于2006年8月至2008年2月在哈尔滨市南岗区某医院新盖门诊大楼施工，施工方拖欠他们30万元工钱至今未给，他们多次找到施工方和有关部门，但至今问题未得到解决，现恳请政府尽快出面解决困难。

　　接到网民投诉后，黑龙江省纠风办积极与省劳动部门沟通，后经劳动保障监察部门调解，农民工与施工方达成协议，施工方承诺于2009年9月底前将拖欠工资分3次结清。

　　为了确保“黑龙江纠风网”规范有序运行，省纠风办还建立了办理群众咨询投诉问题工作制度，对群众的诉求意见，网站将实现受理、转办、审理、反馈等环节全程网上办公，最大限度发挥网络高效快捷的优势；对群众咨询类问题，网站将在受理之日起5个工作日内反馈办理意见；对群众投诉类问题，网站将在受理之日起20个工作日内反馈处理意见；对群众反映的重大、典型或影响恶劣的问题，省纠风办将直接调查处理，并将办理结果及时在新闻媒体曝光。

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