青岛售票员宋建春：看到旅客买上票很欣慰

  　中广网北京2月6日消息（记者雷蕾）据中国之声《新闻纵横》7时40分报道，进入春运以来，青岛火车站实行24小时售票制方便旅客购票。每天晚上八点，火车站开始销售10天后的火车票，这也成了售票员们最繁忙的时间。记者带我们走进晚上八点的青岛火车站售票厅，亲身体验售票员们的忙碌。

　　晚上7点半，青岛火车站东售票厅，前来购票的人已经排起了长队，宋建春和同事们早早坐在了座位上，做着售票前的准备工作。

　　宋建春：第一先把备用金领齐，输入自己的工号、密码，把电脑打在售票的状态，这样旅客比较安心一些。

　　今年47岁的宋建春是售票员中年纪最大的，为了忙春运，已经退居二线的她又被临时召回。宋建春说，一个印章、一支笔就是自己带进售票厅的所有私人物品，为了尽量缩短卖票时间，晚上7点50，宋建春提前询问第一位顾客的信息。

　　宋建春：到哪？

　　顾客：哈尔滨。

　　宋建春：几位？

　　顾客：三张哈尔滨硬卧。

　　宋建春：好，准备一下。

　　宋建春：如果八点钟现问的话，耽误十秒八秒的时间，这样的话就能卖一位旅客，这样我先申请上，到了统一放票的时候直接就能打出票来，卖给旅客。

　　八点钟，预售票务系统准时开启，售票厅外排队的人流顿时涌动起来，12个窗口的售票员也立即进入到高度集中的工作状态。

　　虽然按照规定，1月30号才开始春运，而售票员们的“春运时间”从1月20号就开始了，很多人都是连轴转，不仅如此，还有一支由日勤、账务等后勤人员组成的应急小分队，随时待命。

　　晚上10点，窗外排队买票的人数明显减少了，8点到10点这两个小时内，宋建春和同事们没有去过一次厕所，也没有喝过一口水。可是因为票额有限，高峰时为了帮旅客“抢”到一张票，谁都舍不得浪费一分一秒。

　　宋建春：因为怕买错票，有时候售票员重复一遍，旅客也挺激动的，这些必须忍，这也习惯了。

　　11点，售票窗口将关闭四个，宋建春可以交班了。

　　宋建春：卖了多少，一千两百张左右，基本上这几天就是这样。

　　交完班已经11点半了，这时宋建春终于喝上了一口热水。

　　宋建春：感觉像打仗一样，不过也习惯了，看到旅客买上票，心里很欣慰。