导游发帖呼吁业界自律 游客是海南人的衣食父母

　　“游客是海南人民的衣食父母”

　　海南导游南海网发帖吁业界自律

　　本报海口2月8日讯 (记者郑彤)“买水晶、咖啡、刀具、茶叶、珍珠等，导游从商家拿到的回扣平均能达游客购买价的50%以上;很多自费景区门票上百元，实际底价仅为10元……”近日，南海网网友“大雄999”的系列网帖《大爆料：海南导游操作内幕大全》、《给海南导游的N封信》等被网友热顶。

　　在系列网帖《大爆料：海南导游操作内幕大全》中，“大雄999”根据其本人以及导游胡某、张某及刘某等人多年导游经历，披露了海南导游的盈利项目、操作模式等内幕。如在《大爆料：海南导游操作内幕大全(一)》中，“大雄999”就将水晶、咖啡、刀具、茶叶、珍珠等购物回扣详细列出，让人惊叹其真实回扣均达到了50%—60%，而不是导游宣称的5%—8%的购物佣金，其中水晶的回扣最高，能达到70%。对于潜水、人妖等价格不菲的旅游项目，“大雄999”也大爆潜水实际底价为100元，人妖底价60元，海鲜底价65—90元不等。

　　在《大爆料：海南导游操作内幕大全(五)》中，“大雄999”又详细讲解了海南导游常用的加点操作洗脑模式，称市场一度出现要求导游“填坑”500元/人、一些黑导甚至要“填坑”800元/人的情况，迫使导游要想方设法从游客身上榨油水。所以公司每次的交流会都会研究如何对游客进行洗脑。

　　网帖一出，迅速引起南海网网友的强烈反应，并被中国网、搜狐网、新民网等知名网站转贴。众多网友纷纷留言对“大雄999”此举表示衷心感谢和大力支持。当然，也有一部分网友持反对意见，用详细的分析、炒作的质疑、火药味十足的谴责表达其对于该系列网帖的真实想法，一时引发网络混战。以至于“大雄999”又接连在南海网发出3封“给海南导游的信”。

　　在其昨天发出的《给海南导游的第三封信》中，“大雄999”公布了自己的真实身份——海南导游周志雄并发出呼吁：“请现在做导游的或想做导游的同仁们记住：不要为了钱出卖自己的良心和尊严!善待你的游客，他们是我们的衣食父母，是海南人民的衣食父母!”

　　“在海南国际旅游岛建设上升为国家战略的大背景下，‘大雄999’的系列网帖引发网友的强烈反响是一种必然。”今天上午，从事旅游地理教育多年的长沙理工大学党委副书记李明教授在接受记者电话采访时表示，在中国社会转型期，由于相关部门在导游行业的具体运作细节方面出台的一些规定并未能跟上市场发展的需求，导致回扣暴利、填坑宰客等“潜规则”已经成为中国旅游界当前存在的一个通病。业界人士发出理性反思肯定会引发争议。“以导游的收入为例，在欧美一些国家都是“薪金+佣金”的形式，薪金在其总收入中占的比例很大，佣金的提成较低，一般在1%—5%。但是国内的导游大多无底薪、无奖金，收入完全靠回扣，怎么能不乱?”