杭州救助站四天迎送300人 吃住免费还帮买车票

　　吃住全免费还帮着买车票

　　杭州救助站短短四天迎送300位求助者

　　本报记者章建森

　　每隔半个小时，金国琴都要在杭州市救助管理站（以下简称救助站）的各处转一圈。在值班的24小时里，基本没得休息，这就是她大年初三的全部工作。

　　从大年三十到昨天，短短四天，救助站就迎送了300多位求助者，其中大多是身无分文却回家心切的外乡人。

　　钱包被偷无奈投奔救助站

　　昨天下午3点多，在杭州打工的程锋（化名）如愿坐上了杭州开往淳安的汽车，这个内心焦急如焚的男人终于松了一口气。

　　去年，安徽阜阳的小李向他借了5万元钱，结果对方借了钱后就玩起了失踪。

　　年前，阜阳当地公安告知程锋说小李回村了，叫程锋跟他们去小李老家要债，可等程锋大年三十随公安到小李老家，只见到了小李年迈的爷爷奶奶守着家，根本没有小李的踪迹。

　　程锋无奈只得回家，可当天买不到回杭州的票，只买到了大年初二凌晨2点的火车票。

　　昨天上午，程锋在路上折腾几个小时后到了杭州。可刚出火车站，坐上公交车正准备回家，突然发现皮包不见了，里面有4000元钱、一部手机、身份证、银行卡和其他一些物品。

　　程锋只好给家里打电话，可是爸爸走亲戚去了，只有不识字的妈妈在，没法帮他送钱。更让程锋焦急的是，妈妈告诉他，他儿子重感冒发高烧，在医院住院，老婆必须得陪床，也赶不过来。

　　程锋觉得大过年的，自己简直倒霉透了，身上银行卡被偷，亲戚朋友不能往卡上打钱；手机被偷了，没法找杭州的朋友帮忙。

　　无奈之下，他只好打110求助。110建议他去西溪路870号的杭州市救助管理站求助。

　　而帮程锋买回家车票的，就是救助站昨天的值班组长金国琴。

　　程锋到救助站时，站里的工作人员刚送出一拨人，按惯例，将不再安排买票的工作。不过金国琴看着程锋回家心切，就专门安排工作人员帮他买到了昨天下午回淳安的汽车票。

　　金国琴说：“就算不是春节，对那些亟需帮助的人我们都会竭尽全力的。”

　　每天要迎送五六十人

　　昨天上午，当记者来到救助站时，站内格外安静。除了程锋和一名来自安徽的小张外，没见着其他求助者。

　　小张在一楼的活动室看电视。他说，自己是前天来的，因为钱包被人偷了回不了家，所以托救助站帮他买去老家安徽宿州的票，可听说要三天后才能买到，就在站里住了下来。

　　他没想到救助站环境真不错：住宿区还有个大浴室，24小时供应热水，住宿者可以随时洗澡更衣。

　　“救助站还有棉衣棉裤、棉鞋棉袜，甚至还有内衣内裤，只要住宿者愿意，可以从头换到脚。”小张说：“当然，吃饭也都免费。住在这里老是白吃白喝，真有点不好意思。”

　　昨天下午，他决定不回家过年了，干脆提前在杭州找工作。昨天下午2点多，他拖着行李箱离开了救助站。

　　救助站的工作人员戴斌亮说，救助站每天的工作，就是迎送这些求助者。而他的主要工作之一，就是给这些前来求助的人员拍照登记。

　　据了解，从大年三十到昨天，他们每天基本都要接待五六十人，大年三十那天更多，四天来，已经迎送超过300人了。

　　戴斌亮在这里工作两年多了，出身萧山富裕家庭的他说：“考进这个单位之前，我真没有想到社会上有这么多人需要救助。”

　　“所以，虽然自己春节要值班，但自己在做的这些事情，都很有意义。”他说。

　　值班人员24小时不停歇

　　金国琴在救助站工作已经有15个年头，说起这份工作，她不觉得辛苦，但压力特别大。

　　昨天上午，对金国琴来讲已经算是轻松的了，上午刚把二三十名来自全国各地的流浪人员送回各自老家，下午只来了几个人来这里求助。

　　“但哪怕只有一个人，我都要每隔半个小时去各处检查一遍。”她说，“有时候虽然房间里只有一两个求助者，但谁都不知道会发生什么事情。”

　　金国琴说，有个事情现在想起来，她都觉得有点后怕。

　　几年前，有个精神病人被送到救助站，“一开始我们不知道他精神有问题，只看着他年纪有点大，柱根拐杖，拐杖的头是金属质地的，很硬。”

　　金国琴和工作人员就开始正常询问，没想到中途对方突然举起拐杖就朝工作人员头上打。

　　“当时有位工作人员就被打出血来了，后来休息了三个月。”她说，“当时我非常害怕。”

　　之后，又碰到一个有狂躁症的病人咬了他们的工作人员，硬生生咬下一块肉来。

　　“像这种事情，并不少见。”金国琴说。

　　她说，来他们这里的求助者，身份核实比较难，有些人，还有犯罪前科；还有的人身上有各种疾病。但我们都一视同仁，从不嫌弃，在悉心照顾的同时，希望把他们都能安全送回家。