双流机场的旅客 大假结束,回家上班,手持机票准备登机,却被告知飞机满员……昨日(19日),购买了成都至广州航班机票的李女士一家等乘客遭遇了这样的尴尬。最终,南方航空公司给滞留的乘客安排了午餐,并安排其“候补”登机。
昨日中午12时许,在双流机场南航公司柜台,李女士等5名乘客等待着公司的答复。李女士告诉记者,他们一家3口购买了昨日上午从成都飞往广州的航班机票。“上午9点40多分,离飞机起飞还有1小时,我们到达机场。在换登机牌的地方排了半个多小时的队,工作人员却告诉我们,我们乘坐的航班满员了。”他们觉得十分纳闷。
“南航公司工作人员说我们迟到了,错过了登机时间,公司已安排其他人登机。”李女士说他们一家提前到达机场,一切程序都并无延误,南航公司的说法并不对。李女士发现,还有几名乘客遇到了同样的事。
南航公司工作人员表示,由于登机乘客众多,导致很多乘客办理手续时已错过了登机时间,“李女士等乘客到机场时,航班上的确还有空位,但等他们办理登机手续时,由于时间已经延误,公司已按规定将这些空位让给了之前"候补"的其他乘客。”
“如果此后的航班有退票或是迟到的乘客,将安排几位乘客优先登机。”工作人员表示,公司已安排滞留的几位乘客登机;对于剩余的5名滞留乘客,公司将先安排他们午餐,然后再帮乘客们“候补”登机。昨日下午5时30分李女士他们登上了去广州的航班。杨为为 (来源:四川新闻网)