为侨服务 浙江淳安县工商局推行“四零”举措

　　中新网2月22日电　据淳安县侨联消息，2010年以来，浙江省淳安县各有关部门积极探索为侨资企业服务新途经，该县工商局抓住淳安县近年来侨企快速发展的有利时机，结合职能特点，推出“四零”举措。

　　一是政策咨询“零拒绝”。要求工作人员做到一口清，对来访者始终做到面带微笑，用文明用语耐心地解答，为企业当好量体裁衣的称职参谋，不以任何理由敷衍了事、推拖事项。

　　二是优质服务“零距离”。要求工作人员做到面对面服务、“零距离”办事。继续开展预约服务，节假日或下班时间，经营者急于办理登记许可，可以随时通过电话或者其他方式预约窗口工作人员加班为其办理登记许可手续，不拒绝、不耽误任何一次预约服务。

　　三是登记许可“零延误”。大力缩短登记许可时限，对前来办事的经营者，手续齐全的，能当场办理的当场办理，不能当场办理的，在之后的工作日办结，不拖拉、不延误；对手续不全的，一次性告知其要补全的材料，不让业主跑“冤枉路”。

　　四是工作质量“零差错”。实行窗口业务责任制，对因工作马虎造成的差错实行严格的责任追究制。通过学习、培训等形式，不断提高窗口工作人员政治素质、业务素质和服务水平，确保窗口工作质量“零差错”。(方为宾)