洪道德:业主受损向物业维权

　　中广网北京3月3日消息据中国之声《新闻纵横》8时37分报道，家住在北京丰台区的王小姐最近非常恼火，因为她刚刚遭遇入室抢劫，不但被抢走1.8万元现金和一台笔记本电脑，她本人还被犯罪分子打伤，不得不住院动手术。

　　打伤自己的劫匪还没有被抓住，想着自己经济受损失，身心的打击更是无法用金钱去衡量，一怒之下，王小姐把自己所在小区的物业管理公司告上法庭，要求物业赔偿因入室抢劫遭受人身伤害的医疗费等费用10.8万余元，精神损害赔偿金5万元，以及财产损失，共计18万元。连线中国政法大学教授洪道德分析。

　　主持人：在这起案件中，王小姐为什么要把矛头对准物业公司，法律受理此案的依据是什么？

　　洪道德：正是因为03年国务院颁布了物业管理条例，这个条例的第36条是这样说的：物业管理企业未能履行服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。也就是说，物业管理企业必须和业主委员会签订服务合同，服务合同里有确保所有业主人身财产安全的要求，现在这个方面出现了问题，就意味着管理企业没有尽到自己的责任，业主起诉物业管理企业在法律上是完全合格的。

　　主持人：王小姐提出索赔金额是18万元，包括医疗费和精神损害赔偿金，这个数额依据在哪里？

　　洪道德：像医疗费和其他的物质损失应该是根据实际情况来定，比如医疗费如果确实已经花出去的，或者以后还必须花出去，根据事实来定；精神损害5万，司法解释规定这个（数额）没有超过上限的要求。所以我认为她提出18万元的赔偿要求是有法律或者是事实依据的，是合适的。

　　主持人：作为业主我们有哪些权利和义务，一旦权益受到损害，除了起诉物业公司，还有什么别的途径能够维权呢？

　　洪道德：像王小姐这个案子，将来如果公安机关以后抓获了犯罪人，他还可以向犯罪人提起附带民事诉讼。如果是其他一些侵权事件发生以后，一般来讲，可以和侵权人之间进行协商，调解获得赔偿，协商不成的话，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院来对侵权行为进行裁决。