化解矛盾促社会和谐 着力构建社会普遍认同

　　着力构建社会普遍认同、能够指导和约束社会运行的基本价值观和基本行为规范，培养民众健康向上的社会心态。

　　探索有效的社会利益均衡机制，缩小收入差距，调节利益关系。关键是提高低收入劳动者的收入，保障劳动者的合法权益，保障农民与农民工的基本权益。

　　降低民众维权的代价。建立社会矛盾的快速化解机制，警方及时出警，公检法及时立案结案，政府部门及时受理和处理各类投诉，力争在第一时间化解社会矛盾。

　　加大服务型政府建设力度，提高干部队伍素质。加大服务社会的力度，增强广大干部的社会责任感，消除官僚主义作风和冷漠现象。

　　加强民众利益诉求渠道的制度化建设。要把民众利益诉求纳入制度化、规范化、法制化的轨道，让民众享有更多的利益诉求表达的制度资源。 (来源：人民网-《人民日报》)