学生消费维权有了绿色通道

　　“12315维权站”走进校园

　　实习记者刘兰本报记者刘佳

　　3月15日，成都锦江区娇子小学和成都市第十七中学同时获得“12315维权站”授牌。这是锦江区在学校设立的首批“12315维权站”，学生消费维权从此有了绿色通道。

　　【调查】

　　多数学生不知如何维权

　　“阿姨，我刚买的钢笔加不了墨水，去找老板退又不给退，怎么办？”在成都十七中现场设立的消费者申诉举报点，初二学生邱英豪询问，工作人员告诉他，在与经销者协商未果的情况下，可以找消费者协会调解，或是向有关行政部门申诉等，学校设立“12315维权站”后，学生可以直接在维权站投诉。

　　在成都十七中，记者随机调查了14位学生，其中有11位学生遇到过消费侵权的问题。在11名学生中，82%的学生不会找商家协商，91%的学生不知与商家协商未果后应该如何维权。

　　【建议】

　　引导学生健康理性消费

　　成都锦江区工商局消保科科长胡晓蕾表示，由于青少年学生消费维权意识淡薄，成为消费维权的弱势群体，通过开展“12315进校园”活动和在学校设立“12315维权站”，目的是教授学生维护自身合法权益的途径，杜绝假冒伪劣产品进入校园。

　　胡晓蕾介绍，目前青少年学生的消费侵权问题主要集中在食品、文具和玩具三大类产品上。她建议青少年学生在消费时要做到两点：第一，健康消费。青少年学生要培养良好的消费习惯，同时要选择在证件齐全的商店消费，索要消费凭证。第二，理性消费。青少年学生要了解《消费者权益保护法》、《食品安全法》和相关的《未成年人保护条例》等，注意查看食品的QS标志、生产日期和保质期等标志。