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省地税:着力构建和谐征纳关系

来源:山西日报
2010年03月29日10:42
  委托第三方开展为期1个月的满意度调查

  本报讯(记者岳晋峰)3月26日,记者从省地税局获悉:该局将委托国家统计局山西调查总队开展为期1个月的纳税人满意度调查。该活动将在全省范围内抽取一定数量的纳税人,采取面访的方式对地税服务进行满意度评价。据悉,这是省地税局开展“纳税服务年”活动的一项重要内容,旨在通过中介机构的独立调查,客观公正地了解和掌握全省地税部门服务纳税人的真实情况,以不断提升服务水平,营造更好的地方税收环境。

  本次调查从4月1日开始,畅所欲言的“绿色通道”将拉近纳税人与征税人的距离,纳税人可以就自己的感受及需求提出中肯和富有建设性的意见。同时,为了更加全面掌握我省地税系统纳税服务工作状况,直接倾听纳税人的心声,省地税局还将采取问卷调查的形式,广大纳税人可以通过全省各市地方税务局办税服务厅、部分县(市、区)办税服务厅或通过有关网站填写问卷的方式参与调查。

  据了解,省地税局在调查结束之后,将汇集的信息对号入座,发送至相关市、县(市、区)地税局,要求对存在的问题进行深入分析,提出切实可行的整改措施,最大限度满足纳税人合法合理的服务需求,着力构建文明效率、公正和谐的税收征纳关系。
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