杨女士收到的短信，都是威胁的语言。谢春年摄 家住长沙市开福区的杨女士在淘宝网上买了一件产品发现质量有问题，与卖家交涉不顺，给了对方一个差评。但她的家人、朋友、同事竟遭遇疯狂的电话和短信骚扰和威胁，俗称“呼死你”。此前晚报96333热线接到多次类似的投诉。记者调查发现，“呼死你”如今成为一些不良淘宝店家报复买家的最常用“法宝”。 十多分钟里遭遇48次骚扰 3月18日，杨女士和朋友一起在淘宝网“小年”的店里购买了几件木质家居饰品，收货后发现有三件东西存在问题。杨女士认为对方并不是很有诚意解决问题，便给了卖家一个差评，另一个给了中评，其他的“宝贝”全部是好评。
然而就是因为这个差评，杨女士遭到了没完没了的报复。
卖家22日先把杨女士朋友的单位地址、电话及杨女士的姓名全部贴在网上。从当日下午开始，杨女士朋友的手机便响个不停，打过来的电话号码为“+0196852211”、“无法识别”等。
短短十几分钟，朋友共接收到了24个莫名电话和24条短信，不断问她要杨女士的联系方式。当晚，杨女士的家里电话响了，卖家咒杨女士全家死光光，扬言要继续骚扰。杨女士后来得知，卖家联系了杨女士曾经的卖家，获得了杨女士和她婆婆的手机号码。3月23日，杨女士的老公也收到卖家的威胁电话，同事的手机也遭到骚扰。
投诉三日后骚扰才停止 杨女士向淘宝网客服中心反映，索要卖家的真实资料，以便报案。
23日，卖家又一次骚扰后，杨女士再次与客服中心沟通，相关工作人员表示需进一步核实。当晚，杨女士又拨打客服电话，该中心要杨女士耐心等待3个工作日。次日，淘宝网客服中心联系杨女士，说已经给卖家警告，如果卖家再次骚扰，杨女士可以再打电话反映，但是卖家的真实资料没法提供。
记者就杨女士的遭遇联系淘宝客服时，一名服务员告诉记者，他们已把杨女士的情况登记在册，并向卖家进行了警告。“我们作为第三方交易平台，对卖方和买方的隐私都要保护。如果买家认为在这起事件中受到严重伤害，想报警，可以向我们提出书面申请，我们会给予必要的回复。”
网购诚信体系亟待完善 记者调查了解到，由于网店获得好评与差评的多少对网店的成交量影响大，卖家非常重视消费者给出的评价，都希望买家给予好评。当顾客给出中评或差评时，部分卖家就会对买家进行恐吓威胁，逼迫买家把中差评改为好评，如有不从者，卖家便对顾客实施报复，最常用的方法之一就是“呼死你”，逼迫对方妥协。
湖南一星律师事务所律师叶翔锋认为，通过骚扰买家来达到好评的目的，其实就是想操纵信用评价，其社会危害性已经远远超过卖假货的危害性。个人信息在电子商务中应该如何保护，这是一项亟需研究和改进的课题。
叶律师认为，淘宝网有责任对卖家的恶意骚扰进行必要的约束，甚至关闭网店。买家受到“呼死你”骚扰后，可以报警，让这样的卖家承担警告、罚款、拘留等处罚。
来源：星辰在线-长沙晚报
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