紧急驰援灾区 搭建快捷沟通桥梁

　　——四川移动支援玉树灾区通信纪实

　　毗邻而居，四川青海友好相伴；灾难面前，更亲似一家人。

　　4月14日，7.1级地震造成中国移动玉树地区通信设施严重破坏，基站退服、光缆中断，抢险救灾急盼通信畅通。灾情发生后，四川移动以高度的社会责任感，立即成立了以总经理李华为组长的救灾保通信应急指挥领导小组，第一时间派出抢险救灾人员千里驰援青海玉树。

　　6天来，四川移动全体员工充分发挥四川移动精神，以援助玉树灾区恢复通信为己任，用一条条光缆将党和人民的关爱传递到灾区同胞心中，为挽救人民生命财产赢得了宝贵时间；用一串串电波架起灾区群众与外界联系的桥梁。

　　挺进玉树

　　驰援灾区通信抢险

　　青海玉树地震发生后，中国移动四川公司心系灾区，感同身受，把抗震救灾保通信作为最紧迫的任务，全面安排部署，采取多项措施全力支援灾区。

　　据了解，四川移动第一时间集结抢险救灾人员、连夜筹备应急救灾物资，第一批3名抗震救灾先锋队员于4月14日20：35抵达玉树地震灾区，参与玉树县结古镇到机场的光缆抢修，其余57名抗震救灾先锋队员也携带大批抢险救灾物资相继赶赴地震灾区。

　　灾情就是命令，时间就是生命！为加大援助力度，四川移动同一时间开始在全省范围内紧急抽调通信抢险物资、集结工程抢险人员。经过通宵作战，共筹备30台发电油机、14部卫星电话、115公里光缆等通信物资，准备了162部手机、价值14万元的充值卡等通信工具，另外还筹集了400套棉被、317个帐篷、162个睡袋、250件军棉大衣和大量药品、食品和饮用水等生活物资。40余辆抢险车辆、2辆省内最先进的卫星应急通信车和1辆10吨油罐车也陆续启程驶往玉树。

　　经过一夜的紧张筹备，由68名通信技术工程抢险人员组成的“抗震救灾突击队”在李华的带领下，赶赴青海玉树执行通信抢险任务。在出征仪式上，四川陆军预备役高炮师政委专程赶到高升桥枢纽为“抗震救灾突击队”授旗送行。接过旗帜，李华激动地说：“我将带领队员发扬抗震救灾精神，以高度的责任感和使命感，密切协同、团结奋战、克服一切困难，为夺取抢险救灾全面胜利而努力奋斗。”

　　汽车连夜在高原疾行，因道路多为沙路，多辆抢险车辆中途受损，行进十分艰难。但在“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别尽责任”的四川移动精神感召下，没有一个人退缩，大家只盼能火速赶往灾区，为畅通当地通信贡献力量。

　　经过近40个小时的长途跋涉，李华带领的“抗震救灾突击队”于4月16日晚7时挺进玉树县！

　　抵达当晚，李华顾不上休息和吃饭，就马不停蹄向当地抗震抢险通信指挥部通报四川移动的各项抢险举措，并将抢险人员和抢险物资交由指挥部统一调度安排。当天深夜，李华又和青海移动公司一起召集抢险人员研究抢通方案，要求大家坚决完成抢险救灾保通信工作。为此，中国移动公司副总裁刘爱力专门致电李华，感谢四川移动的全局意识、大局意识以及支援兄弟单位的精神。

　　据了解，目前四川移动抗震救灾突击队承担了玉树震区通信保障的核心支撑任务。

　　由于四川移动抗震救灾突击队规模大、员工有序，又有地震抢险经验，当地通信抢险指挥部把几项最重要的任务交给了四川移动，如机场等重要枢纽、重要场所通信光缆巡检和故障处理、重要基站扩容等，随李华一起奔赴玉树的两辆应急通信车已经顺利开通，并承担了国家领导人灾区视察的通信保障任务。截至目前，四川移动抗震救灾突击队已完成临时光缆整理12KM，巡线85KM，排查基站故障6个，扩容基站一个。

　　情暖灾区

　　搭建与外界沟通的桥梁

　　石渠县和玉树县大量建筑和基础设施因震灾遭到严重破坏，这也给受灾群众的正常生活带来严峻考验。许多受灾群众从青海玉树转移到邻近的四川石渠。石渠县，成为各种救灾物资和人员前往玉树的中转站和大本营。但他们的通讯与生活如何保障？

　　想群众之所想，急群众之所急。灾情发生后，中国移动四川公司立即启动了《应急服务工作预案》，在甘孜州石渠县、洛须片区和西区等地设立6个便民服务点，为当地受灾群众和各界救灾人员提供免费报平安电话、免费入网、手机补卡、手机充值、免费充电、饮用水、食品、医药等便民服务。

　　为妥善安置受灾群众，中国移动石渠县分公司多名员工忘记了疲劳，忘记了时间，忘记了余震的危险，在废墟里穿梭。地震发生后，四川移动石渠县分公司白玛曲地、陈红、尼玛卓玛3名员工，带着方便面、矿泉水、帐篷、医药、免费充电器以及石渠县分公司捐献的食品、水等物资，冒着余震，紧急赶赴玉树搭建救助服务站。在一路颠簸到达玉树后，他们来不及休息一分钟，就冒着严寒投入工作，在废墟中搭建起便民服务点。

　　高原气候恶劣，到了晚上气温降到零下四五摄氏度，员工们就靠一把太阳伞避风遮雨，饿了，就吃快餐食品充饥，甚至以水果腹。不过，水是不轻易喝的——因为高原地区最珍贵的就是水，许多员工们说话说到声音嘶哑也舍不得多喝一点，甚至有些员工一天也不喝一口，就是为了能够省下水多给受灾群众。为给更多受灾群众办理业务、让更多人可以给家人报平安，突击队员平均每天只睡2-3个小时已是家常便饭。“川移人”用省下的睡眠和吃饭时间，尽可能多为受灾群众服务

　　便民服务站的快速建立为受灾群众和救灾人员提供了通信保障和生活服务，搭建起了与外界快速、有效沟通的桥梁，得到了当地党委、政府和社会各界以及灾区群众的一致赞扬。截至16日，便民服务站已累计为1500人次提供了便民服务，目前，中国移动四川公司在各灾区设立便民服务站的范围还在不断扩大。

　　爱心帮扶

　　用手机传递平安讯息

　　“玉树的亲人，你们好吗？”

　　4月15日，陆续有四川用户致电10086，希望四川移动公司帮助联系到当地失去联系的亲朋好友。四川移动立即与青海方面取得联系，双方形成联系机制，与青海10086配合分流话务量，积极受理地震服务咨询。

　　此外，双方在协同寻找四川漫游客户时，发现75名甘孜客户号码已经停机。为保证客户在第一时间能进行自救，四川移动立即决定对此批号码进行开机处理，并由中心专人组成的应急小组一一进行电话联系，确认这些客户当前情况，除暂时无法联系上的客户外，其余45名客户均平安无事，一名用户在接到电话后感动地说：“我很安全，谢谢你们。”

　　据悉，在灾后第一时间，四川移动紧急部署了一系列的救灾帮扶工作，对广大用户实施主动关爱。

　　结合灾害发生后大量伤病员需要及时通信服务，四川移动开展了“我们在一起，爱心在传递”志愿者招募活动。4月17日，多个悬挂着“玉树地震灾区免费亲情热线”醒目横幅的“中国移动灾区同胞服务点”，在接受地震伤员治疗的医院投入运行。

　　参加救助服务的100多名移动员工在服务点上，为灾区亲人提供免费报平安电话、免费充电、免费寻亲等应急服务项目，并有专人24小时轮班守护，以保证为灾区同胞提供便捷的移动通信服务。同日，30多台由四川移动提供的TD座机，正式在上述医疗机构启用。

　　“终于听到你们的声音了啊……”4月18日下午，四川大学华西医院第四住院大楼505号病床，在青海玉树地震中受伤而紧急送到这里治疗的格来南江，接过志愿者手中的TD移动座机，向家里报平安。亲朋温暖的祝福从电话那头清晰传来，他眼里噙满了激动的泪水。

　　因为，这30余部免费亲情电话不仅成了受伤群众与家人联系的纽带，更成为众多与家人失散的群众的希望。

　　因为，越来越多的支持还在路上，越来越多的爱心正向玉树汇集。四川移动成立了爱心专席寻亲帮扶组立即与青海呼叫中心联动，帮助部分四川客户联系青海亲人。此前四川移动在2008年“5·12”汶川特大地震发生后就曾为大量灾区同胞开通免费亲情电话服务，为灾区同胞和家人取得及时联系提供了良好的通讯保障。

　　另外，四川移动还启动了应急市场服务工作，搭建流动服务点，为受灾群众和救灾队伍提供免费充电、免费平安电话、赠送小额话费等服务，对四川到玉树的移动客户在使用四川移动应急通信车设备时产生的费用实行免费。