来源：荆楚网
荆楚网消息 (楚天都市报) （记者胡勇谋 通讯员张惠荣 展新亚 实习生代琪）公交车内座椅干净吗？行车准点吗？靠站停车时乘客坐得稳当吗？昨日，江城20名乘客代表上街为公交“挑刺”，暗访中所涉8条公交线无一能准点跑完全程。
公交588路第一班车5：30在青山金鹤园小区起点站发车。暗访乘客代表黄小菊5：00就来到这个站。她站在不远处看师傅们怎么做准备工作。
“不少公交车跑在路上突然坏掉，令人心烦，我想看看司机发车前是否绕车看三圈。”黄小菊说，“按照规定，司机出发前应看胎压、听发动机声音、检查灭火器等，防止车辆半路抛锚。”
随后，4名女保洁员上车打扫。黄小菊上车查看，座椅打扫是否经过了三道程序：用湿抹布淋水洗、用半干抹布擦、用干抹布抹干。黄小菊发现，有的保洁员将最后一道工序省掉了，乘客上车后见座椅上有水珠，皱起眉找纸巾擦一遍才坐下。
在建设二路等沿途站点，黄小菊见到大部分公交车辆进站停靠不规范、翘头摆尾，让乘客跑前跑后，到了青山余家头站，公交纠察人员戴着白袖章在值班，几乎所有司机都赶紧对着站牌停车。黄小菊建议，一些大型站点应设“公交纠察”，警示过往公交司机。
上午10时30分，20名乘客对8条线路暗访完毕。结果发现，所有线路都没能准点跑完全程，普遍晚点20至40分钟。
暗访乘客们分析，主要是施工路面多、堵点多、公交专用道形同虚设，导致公交车跑不畅。另外，一些十字路口人车争道，路边随意停车，货车路边上下货等，都导致公交行车效率低。
武汉市公交集团相关负责人表示，今年是武汉公交“文明服务年”，将招募公交志愿者，开展千人上路纠违章，让武汉公交服务大变样。你对公交有何建议，请发邮件至huyongmou@163.com。
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