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女子在麦当劳餐厅摔断2颗牙 协商无果怒上法庭

来源:中国新闻网
2010年05月12日09:31
  中新网宁波5月12日电 (记者 何蒋勇)想去麦当劳餐厅吃饭,结果却摔了一跤,还摔断2颗门牙,在浙江余姚的张小姐就遇上了这样子的倒霉事,更让她气愤的是,要求赔偿却被麦当劳拒绝,最后,她只能选择法律途径维护自己的权益,起诉麦当劳餐厅索赔医疗费、误工费等损失1.4万余元。近日,余姚法院对此案开庭审理。

  80后的张小姐,今年2月26日,她和同伴来到浙江余姚的一家麦当劳餐厅里。“当时我刚推门进入餐厅,没走几步路,正想和同伴先商量买点什么吃的时候,我就滑倒了,门牙当场就掉下来了。”张小姐描述当时滑倒的情形时还心有余悸,张小姐认为,正是由于餐厅地面湿滑,才导致她滑倒后受伤,门牙被磕掉。

  张小姐还说,出事之后,光修补牙齿就花了1万多元,他们和餐厅协商要求赔偿,还向消费者协会投诉,但是麦当劳方最终的意见是只愿意补偿一小部分,但拒绝赔偿。

  张小姐的律师还认为,张小姐摔伤那天正好下雨,是被告疏于管理的原因,导致地面湿滑,更没有放置警示标志提醒消费者,作为知名餐饮连锁企业的被告,更应该对消费者尽到安全防护义务,保证消费者的人身安全,显然被告在这方面存在不可推卸的责任。

  麦当劳餐厅聘请的两名律师也在庭审中发表了自己的意见,他们认为,被告作为一家连锁餐饮企业,有着严格的管理措施和操作流程,地面上不可能有任何的污渍等存在致使地面湿滑,而且原告作为一个成年人,应该对自己的行为举止有控制能力和对所处环境的观察能力,应该对自己的行为负责。

  麦当劳餐厅方还向法庭表述,从当时的现场情况看,张小姐进入餐厅之后并没有走向点餐台,因为餐厅还有另外一个门,因此,被告方面也怀疑,张小姐进入餐厅的目的是不是为了借用厕所或者是为了抄近路。

  对此,张小姐予以了否认,表示自己没有直接走向点餐台,只是想和同伴先找位子坐下来,商量吃点什么之后再去点餐,没想到会摔倒。

  双方陈述完最后意见之后,法庭组织原、被告双方进行调解,但因差距过大,没有达成调解协议,法庭最后宣布,案件将择期宣判。
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责任编辑:赵婷
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