苏州沧浪区:"好管家" "虚拟养老院"提升居民幸福感

　　 中国经济网苏州5月17日讯(记者秦宇雯)5月16日下午，苏州市沧浪区区长陆春云接受“知名网媒看沧浪”记者团专访时表示，利用高科技手段建立起的“好管家”、“虚拟养老院”等信息平台，不仅利于区政府效率的提高，而且为百姓服务提供了一个新的途径，居民安全感、幸福感也得到了提升。

　　苏州市沧浪区区长陆春云。（中国经济网记者秦宇雯 摄）

　　【主持人】：我在沧浪还听到两个非常新鲜的词，特别好奇，也想请你向网友介绍一下：一个叫好管家，一个是虚拟养老院。

　　【陆春云】：应该说这两个是最近几年我们政府工作创新的一个重点，其核心点就是利用好我们目前的高科技的手段来建立一个信息平台，为政府效率的提高，为百姓服务提供一个新的途径。

　　好管家平台是一个综合性的管理平台。小街小巷作案率较高，但是如果你在这里装一个探头，会给周边的居民提供非常好的安全指数。我可以高兴地告诉大家一个数字，就沧浪区范围内的犯罪率去年下降了50%多，今年有的时候甚至是零发案，所以老百姓居住这个地方非常放心，这个好管家平台就是整合14个部门资源。通过整合这些资源，第一，可以提高我们政府的效能，原来都是分散的，城管归城管，公安归公安，协管归协管，通过这样一个平台我们效率提高，节省人力财力。

　　第二，通过这样一个平台，能为我们老百姓提供服务，譬如说配送服务，我们就南门地区，近两年来给老百姓提供的配送服务达到2500多个。

　　第三，能为我们开放式的社区、开放式的街巷提供一个安全的保障。到那个地方会感觉到非常的安全，可以在网上看到，包括抓到小偷，包括火灾隐患，包括城市中的牛皮癣等等，现在有了探头他们都不敢了。

　　虚拟养老院也是针对目前的社会现状提出来的，从老城区来说，民生的负担很重，我们老龄化的程度超过了20%，我们有32万人，这是户籍人口，同时还有常住人口，起码五十万左右。那么多的老人需要你给他们提供服务，但是也不可能在全区范围内建敬老院，让这些老人都可以到敬老院来，我们古城区没有这种资源，那怎么办？我们在这样的考虑下就利用现代化的通讯技术，建一个虚拟养老院，就是没有围墙的养老院。在这个平台上，把政府提供的服务融合在这个平台，把老百姓的需求也融合这个平台。

　　在这个平台上，政府补贴，老人们可以足不出户地领到各自的补贴，这些老人可以享受到政府提供的个性化服务。我们的电脑里都储存着相关的信息，比如那个老人上午十点要去给他买菜，打扫、做饭，那我有一个公司，那个公司就那天就过去，在十点左右帮他服务，然后过一段时间还可以回访。这样老人也比较安全。

　　通过我们政府相应监控，整合各种资源通过市场化运作的方式，建立起了一个没有围墙的养老院。这个虚拟养老院的举措，在民政部政府工作创新当中得到了三等奖，目前全国各地过来参观的也比较多，江苏省老年办跟其他几个部门商量下来，要在全省范围内逐步的推广这样一个虚拟养老院。

　　我们的好管家、虚拟养老院就是政府工作创新中的一个举措，通过这些举措能够充分的利用好现代化的手段，同时提高我们政府的效率，并且尽可能地满足各种群体的个性化需求。