边检警花出更世博会

　　本报通讯员 桂敏玲 本报记者 刘建

　　她，战斗在浦东机场，奉献在国门一线；她，是上海市迎世博窗口服务行业“优质服务示范员”，多次被评为“优秀公务员”、“优秀女民警”。她就是上海机场边检站世博特检组民警———徐敏。

　　浦东国际机场是国际大型航空港。5月1日前夕，前来出席2010年上海世博会开幕式的国家元首、政要专机包机频繁降落。机场边检站从全站民警中挑选出“迎世博微笑服务大使”、“服务警星”等20余名精英组成“特检组”，专门为这些出入境世博贵宾提供边检通关服务。有着6年警龄，经历过上海特奥会、北京奥运会、新中国成立60周年等多次安保实战的徐敏有幸成为其中一员。4月27日至30日，在世博“特检组”集中工作的四天三夜，徐敏用优质服务诠释了边检警花爱岗敬业的无限风采；用满腔真情谱写了机场边检人一曲奉献世博的壮丽赞歌。

　　“我们一举一动都代表着国家形象！”

　　对待工作，徐敏始终兢兢业业，把提高自身的综合业务能力放在工作首位，被大家尊称为“专家型”检查员。进入世博特检组后，她敏锐地觉察到：“我们办理手续的出入境专机包机贵宾当中，不仅有首脑、政要，还有很多较高国际影响的团队和人物。检查员一举一动都代表着国家形象，任何环节都不能掉以轻心！”为此，徐敏事先做好充足准备。她收集并熟记了30多个国家外交护照、公务(特别)护照的样式及防伪特征；为了让简单的手势变得优美、表情更富有表现力，她留心自己的每个动作，“一寸一厘”地加以改进：“四指并拢伸平”、“右手手掌向上翻转45度”、“微笑露出8颗牙”……为了让贵宾们护照上加盖的入境验讫章既清晰又完整，她反复练习盖章手势，力求这个在工作中重复几十万次的动作精益求精。她对有些不解的同事说，“加盖验讫章看似简单，确是"力气活"，既要力度精准，又要手势正确。一枚清晰完整的章印，就是边检精细服务的最好体现。”凭借对服务细节的孜孜追求，徐敏以高超的专业技能，一流的服务水平，一次又一次地完成了入境贵宾的边检任务，其中包括爱沙尼亚、马拉维、朝鲜、加蓬、韩国、马里、土库曼斯坦、柬埔寨、刚果、马耳他等10多个国家的元首或政府首脑，使他们领略到了中国边检民警的风采，感受到了中国人民迎接世博盛会的热情。

　　“为了世博会，黑眼圈算个啥？”

　　4月29日，浦东国际机场迎来了世博“政要团”的入境潮。当天，有6个国家元首团、3个政府首脑团、18个部长代表团以及7个其他官员团队，共近400名政要入境，创下机场单日入境政要人数最多的纪录。平均不到一小时就有一架政要专包机降落，其中有5架专包机将在夜间降落，世博特检组民警需要昼夜连续奋战。边检一线工作虽需经常熬夜，但24小时都不能休息却极少碰到，一般男民警都会精力不支，但徐敏却精力充沛。原来她有自己的“小秘方”———清凉油。不打无准备之仗，靠这个事先从家里带来的“小秘方”，徐敏“毫无倦意”，通宵战斗在专包机贵宾室和流动验放车上。专包机贵宾室的工作人员佩服不已，“一个女孩子精力这么好，边检警花确实厉害！”但世博“特检”工作结束后，细心的同事还是发现了徐敏的黑眼圈。面对自己的“熊猫眼”，这个有着爱美天性的女孩却毫无怨言，“为了世博会，任何的苦与累都不值一提，小小黑眼圈算个啥？”

　　就在4月29日昼夜奋战的当天，徐敏家里正举行着一场四世同堂的生日宴会，原来这天正好是徐敏曾祖母101寿诞。没有当面向曾祖母祝寿，徐敏确实感到遗憾，但她没有因此请假或有丝毫抱怨。事后，徐敏为曾祖母补送了生日礼物———一张世博门票，希望“能扶着太阿婆进世博园走走”，这是徐敏在世博年里最温情的心愿。