近年,随着消费者出行意识的不断转变,租车这一时尚出行方式以其便捷、经济、灵活的优势,被越来越多的都市人群认可和接受,然而一直以来,很多异地公干和自驾游的人群在租车过程中都体会到由于道路不熟带来的烦恼,为解决这一问题,近日,中国最大的连锁租车服务提供商一嗨租车宣布将斥资订制一批新科GPS,这意味着消费者在享受便捷租车的同时,可以使用更为可靠的GPS导航系统,此举将为消费者带来全新的便捷租车体验。
据悉,此次一嗨租车向新科订制的这套GPS中,已内置了一嗨租车的全国一百余家门店的地理位置,用户可以轻松便捷地查询不同地方到达一嗨门店的路线,也可以直接查找所在地周围的门店分布状况,找到最近的门店还车;每辆车上配备的GPS导航系统,加之全国密集的网络布局和强大的后台技术支持,大大增加租车出行机动性和灵活度;让消费者到任何一个城市,都能做到“轻车熟路”。此外,系统在开机时会显示一嗨租车的欢迎界面,从每一个细节体现了一嗨租车细致入微的服务理念,不仅如此,一嗨租车对细节的雕琢还体现在产品、特色服务、渠道网络等方方面面。
从成立伊始,一嗨租车就倡导优化客户体验,深入挖掘客户需求,根据不同客户价值为其提供差别化的产品和服务,如面向高端商旅人士的带驾服务,面向休闲出行的人群提出的自驾服务等。在此基础上,一嗨租车为客户提供多种便捷的预订方式,网站、QQ、MSN等网络预订方式、传统的电话预订,甚至手机WAP预订,相应的配以多种支付方式——银联支付(信用卡、借记卡)、现金支付、支付宝在线支付、e动交行手机支付,全方位地真正实现便捷租车。
考虑到用户取车和还车的便利性,一嗨租车在全国70多个城市设置了100多家门店,强大的覆盖网络足以满足全国范围内的异地取还车需求。如果用户需要,一嗨租车的工作人员更可将车辆送到指定地点、或到指定地点取回车辆,免去用户奔波门店的烦恼。不仅如此,一嗨租车网站上会不定期推出各地的特价车服务,几十元即可往返于不同城市之间,除了价格优势之外,比动车和飞机更具便利。
值得一提的是,一嗨租车用户互动体验活动也被业界津津乐道。一嗨租车认为:要让消费者在租车过程中体会到其中的种种乐趣,并为消费者提供更多增值服务,正是基于这种理念,一嗨租车搭建了诸如“拍拍乐”“嗨友会”等一系列专属于一嗨的车友圈子。如被诸多网友和用户称赞的“拍拍乐”活动,俨然已成为一嗨租车与消费者开展互动活动的黄金标签,拍拍乐活动的创新就在于使消费者在租车时亦能体会到网上拍卖的乐趣,所有车型1天使用权的起拍价格均为1元, 使得“1元租车”真正的成为可能。拍拍乐旨在消费者用更最少的钱租用自己最满意的车型,让消费者在互动中体会到租车的乐趣。嗨友会是一嗨租车为用户度身打造的一个集自驾游、交友、咨询于一体的互动平台。嗨友会定期选择最具特色的旅游地点,采用组团出行的自驾游方式出行,“嗨友会”重视用户创意和团队意识,所有的旅行路线、车型、沿途各类互动环节,都由一嗨租车的用户自己设计和决定。自09年成立以来,足迹已经遍及长三角、珠三角以及北京周边,目前“嗨友会”已经成为时下年轻人旅游、交友的全新选择。
一嗨租车市场部负责人表示,此次将国际化导航服务落地中国,进一步延伸了一嗨租车为消费者提供全方位便捷服务的理念。而后续,一嗨租车将立足于产品,继续深入了解消费者需求,不断提供更多模式的便捷服务,让消费者享受最便捷、轻松、优质的出行方式。