八达通再被曝用客户资料图利:客户私隐10元即售

　　中新网7月30日电 据香港文汇报报道，香港八达通公司再被“踢爆”利用客户个人资料图利。市场调查公司CIMIGO前雇员透露，八达通公司协助多间市场调查公司接触“日日赏”客户，并以八达通公司名义发出有奖问卷调查，每份回复问卷八达通可向CIMIGO收取10元回报。

　　八达通公司利用240万名“日日赏”客户资料视作生财工具，惹来社会及舆论的抨击，但八达通公司从未交代每份个人资料的价格及具体交易详情。

　　市场调查公司CIMIGO前雇员称，在2006年至2009年任职CIMIGO期间，得悉该公司委托八达通公司按“日日赏”客户的消费纪录，锁定调查客户。虽然八达通公司没有直接将有关客户的资料交予CIMIGO，但会替CIMIGO向客户发出电邮和问卷，由于电邮以八达通名义发出，邮件也没有透露CIMIGO才是真正收集资料的公司，加上邮件表示，回复问卷有机会参与抽奖，故半数客户会填写问卷，以及提供个人资料。当客户回复问卷，CIMIGO须就每份回复问卷向八达通公司支付10元，即使未有填写问卷，八达通公司也按已发出电邮量向CIMIGO收取基本费用，但未知具体金额。

　　该名前雇员透过工会透露，CIMIGO每月至少进行约3项调查，单是他，在过去4年透过网上问卷接触逾百万客户。他形容CIMIGO多年来“已用残了八达通公司的数据库”，而业内也有其它调查公司也与八达通公司进行类似调查。他已向私隐专员公署投诉事件。

　　CIMIGO强调，他们的巿场调查活动完全遵守法例，符合国际守则。据国际惯例，进行问卷调查前，调查公司也会先取得客户同意。私隐专员公署证实收到市民的投诉，正跟进事件。

　　八达通公司承认，曾向CIMIGO提供3万名客户的姓氏、电话号码等资料作电话调查，并替CIMIGO向62万名客户发出电邮。八达通更披露，除了CIMIGO，还与TNS市场调查公司、Magazines International杂志分销商及AIA/AIU签订提供个人资料的商务合约，但4间公司的合约期经已届满。

　　另外，工联会立法会议员王国兴及潘佩璆，联同公共事业监察组成员昨午到港交所请愿，要求港交所彻查港铁，有没有介入八达通公司泄露个人资料事件，以及有否隐瞒八达通贩卖顾客私隐。团体成员与港交所代表会面，又向他们递交请愿信。王国兴引述港交所上市科总监陈肇钧在会上说，港交所会认真处理投诉个案，又表示，港铁有责任向股东交代所有利润来源，确保小股东利益受保障。