记者暗访香港游市场暗藏陷阱 乱花渐欲迷人眼

　　中广网北京7月31日消息 据中国之声《央广新闻》09时13分报道，在媒体频繁曝光香港导游强迫内地游客购物事件后，香港旅发局和香港商务及经济发展局有关负责人先后赴京，挽救香港旅游业形象，严打违反旅游规范行为。重拳出击下，赴港游市场目前的情况如何？零负团费现象是否得到有效遏制？中央台实习记者吴蕊暗访了一些旅行社了解情况。马上连线她，了解详细情况。

　　主持人：在暗访过程中，了解到的近期赴港游市场的情况怎样？

　　记者：在暗访了几个有组团赴港游业务的旅行社后，大部分旅行社均表示，目前赴港游，以上海为例，团报价基本都在2500至4500之间，包括机票、食宿等费用。从上海出发，香港双飞四日旅行团的报价基本都在2500元以上，4天3晚香港游普通团2500元的价格属于正常报价，虽然含有部分购物项目，但都提前告知了游客，而且去的也都是正规商场。还有一些旅行社明确表示，肯定不含购物项目，绝对不会强迫消费者进行日程安排之外的活动。并强调自己已经与香港当地合作机构签订了合同，消费者绝对可以放心。

　　在暗访中，也有一些旅行社标出三天赴港组团游价格为每人900元左右，经过咨询，我了解到这些机构推出的赴港游并不包括机票、导游费、签证费用等。如果将这些费用相加，也在2000元以上，属于基本正常的价格水平。当询问是否会有购物项目时，这些旅行社纷纷表示不含有任何购物项目。与此同时，部分旅行社现在也悄然调高了香港游的价格，涨幅均在一至两成。

    主持人：在赴港游、出境游等持续升温的背后频频爆出的冲突事件折射出了什么问题呢？

　　记者：随着内地经济的发展，以及和香港经济旅游方面合作的扩大，内地赴港游客数量大幅增加。今年上半年，内地赴港游客达到1066万人次，同比增加超过23％，其中4成左右为团队赴港旅游。近些年随着旅游市场的激烈竞争，许多旅行社卷入恶性价格战之中，造成不少纠纷。加上，内地旅游业发展起步比较晚，目前发展还不成熟，很多规范尚不健全。游客在规避消费陷阱，相关机构在规避旅游风险、处理突发情况等问题上均有待提升。

　　从更大的背景看，近年来中国出境游市场持续升温，越来越多的中国人开始“走出去”，中国游客正成为各国竞相追捧的“大主顾”。国家旅游局日前发布的数据显示，今年上半年全国出境游人数达2680万人次，比上年同期增长19％，预计全年将会达到5200万人次，将比去年再增7％。面对规模不断加大、购买力日益增强的中国游客，世界各地自然都无法忽视这一群体，纷纷想方设法吸引中国人前往，而与此同时，以低价为诱惑的旅游陷阱也越来越多。在眼花缭乱的旅游信息和良莠不齐的旅游市场面前，不少游客便会上当受骗。

　　今天，国家旅游局和香港商务及经济发展局就专门展开工作磋商，重点研究规范内地赴港游市场秩序，让内地游客在香港旅游期间放心、舒心、省心。