病人在南昌市第五医院看病、化验都会收到漂亮的信封型化验单,信封上只有病人姓名,化验结果和病历都封在信封里。这样一来克服以往隐私被泄露而给患者造成不便的情况 |
同处一病室,难免有尴尬 |
国内医院九大渠道泄露患者隐私
医院,请别再“晒”我隐私
■怪现象:为最不该保密的隐私严格保密
■大弊端:隐私受损,同事不同价
◎文/《北京青年报》记者 张倩 ◎供图/CFP
日前实施的《侵权责任法》第62条规定:“医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料,造成患者损害的,应当承担侵权责任”。
统计显示,2007年,全国法院受理侵权纠纷等一审案件98万多件;2008年达到103万多件;而2009年,“人肉搜索”、“楼脆脆”、“河北艾滋女”等新型侵权事件也成为社会关注热点。而后者则是典型的患者隐私被泄露事件。
所谓患者隐私权,是患者在就医过程中,享有为医方知悉的秘密和隐私不被非法公开的权利;医师、护士及相关人员则有保护患者的隐私不被泄露的保密义务。
无论古今中外,尊重患者的权利一直是传统的医学道德。著名的医学伦理学文献《日内瓦宣言》指出:“我将用我的良心和尊严来行使我的职业。我的病人的健康将是我首先考虑的。我将尊重我的病人所交给我的秘密。”
世界医学会《赫尔辛基宣言》也明确:“保护人类受试者的生命、健康、隐私和尊严是从事医学研究的医生的义务。”
据悉,将患者的“隐私”保护上升到国家级法律的层面,在我国这还是第一次;相信随着新法的实施,泄露病人隐私及信息等原来无法可依或法则不明的侵权行为,将受到法律严惩。
医院大屏幕曝光患者隐私
结婚三年一直没有小孩的张先生(化名),当亲朋询问时总是说想享受二人世界。但是,张先生内心的焦急只有他自己知道。一年前,张先生和妻子决定到医院检查一下,看看妻子老怀不上孕,问题出在哪儿?
在张先生夫妻看来,这是极其隐私的事,即便对自己父母也没有说,向单位请假更是找了其他理由。然而令张先生始料不及的是,医院检查竟让他的秘密泄了底。原来,他和妻子到医院挂了不孕不育专家号后,医生开出了检查单,他的其中一项检查就是检测精子质量。
“我万万没有想到的是,等待检测结果时,医院的大屏幕上会把检测者的姓名和检测项目打出来,我又那么巧遇到了熟人。”说起自己的经历,张先生至今还是很气愤。
当时,他在等检测结果时正好遇到了一位熟人,看到张先生,这位熟人很关心地询问他得了什么病,张先生以小毛病为由应付过去了。谁知道,同样是在等检测结果的熟人最后在大屏幕上看到了张先生检测的项目与精子有关;虽然她没有说什么,但是,张先生表示,他能感觉出来熟人看他的眼神发生了变化。
虽然最后检测结果张先生的精子质量完全没问题,但是,他的心里却留下了阴影,总觉得周围的人都在笑话他。他认为,这一切都是医院出卖了他的隐私。
然而,由于张先生夫妇隐私被泄密之事发生在去年,《侵权责任法》还没有通过更不用说实施;因此,他们只能选择向媒体投诉。据了解,此前被院方泄露了隐私的患者有很多,只是因为没有太多的法律依据,他们认为就是索赔也会被驳回,所以最后只能选择忍气吞声。
在采访中,记者了解到,患者隐私被泄露,有种种方式。医院在服务层面的隐私保护意识缺失,也会带来相应的患者隐私遭到损害。据刚生完孩子的林女士说,她在产后住的是三人间产房。让她倍感尴尬的是,医院在病床间连个帘子都没有设;由于另外两名产妇的丈夫总在,她无论是喂奶还是解手,都要当着他们的面进行,心中感到非常不便。
患者隐私医院随处看
6年前,《侵权责任法》尚未出台,南方记者在广州各大医院,就医院泄露病人隐私的现状明察暗访。
调查发现:床头卡曝光病人病情,隐私被他人“旁听”,医学观摩令隐私变教材,化验单对公众公开,注射室男女不避嫌,医院泄露病人隐私现象比比皆是,令人触目惊心。
■填床头卡泄淋病患者
在医院住院部,床头卡详细标明了患者的姓名、病情以及用药信息,这主要方便医护人员及时了解病人情况。而一些患有传染性或隐私性比较强的疾病的患者都认为,这样做泄露了自己的隐私,甚至病人还撕掉床头卡。
赵先生是一家合资公司的部门经理,最近因淋病住院观察。赵先生很担心自己的病情被同事们知道,可是当同事探访他时,正好碰上医生在填他的床头卡。这一下,大家都知道了赵先生的病情。后来,赵先生只好闭门谢客,拒绝探访。
■妇科候诊室患者“旁听”
“当医生询问病情涉及我的隐私时,我发现身边围了不少候诊病人,这令我十分难堪。”据在某间外资单位任职的黄小姐反映,前不久她到某医院看妇科,当时医生诊室的门大开,里里外外都围满了候诊的病人,即便是站在门口也能听到病人跟医生的谈话。
当医生问起有关她与老公房事的隐私情况时,她提出,让围观的患者回避一下的要求时,医生却让她别计较太多,大家都是看病没有什么可以避嫌的。
■医学观摩未经病人同意
有不少病人反映,在进行医学观摩时,多数医院并没有事前与患者沟通,这给患者带来不少烦心事,甚至也曾发生患者就此起诉医院的官司。
家住天河区的刘女士说,前不久她到一家医院妇科专家门诊就诊,主治大夫询问了一下病情后,将多名实习医生领入病室,向他们仔细讲解了陈女士的症状,并要求陈女士展示患处。面对有男有女的10多个实习生,刘女士感到颇为尴尬,便要求这些人出去。但医生说,病人的情况是一个很好的教材。随后,医生一边指着刘女士的身体,一边向学生介绍各部位的名称特征,隐私当场变成了教材。
■化验单随时公开
目前,很多医院都将所有的检验单,夹成数叠放在检验室的窗口处,让患者自由取单。这令患者的检验结果毫无保密性,由此也引出各种有关隐私被泄露而给患者造成不便的情况发生。
其中,林小姐就是一位。据林小姐介绍,她和男朋友在情人节偷尝了禁果,当月的“例假”没有按期到来,便到某医院检查。当她去取检验单时,却碰到了邻居刘婆婆也在拿检验单。当时,厚厚的一叠检验单已经被人翻得乱七八糟,林小姐正想找检验单时,刘婆婆却叫住她说:“小林何时摆喜酒?我有证据在手啦。”林小姐抬头看到,自己的检验单正在刘婆婆手上,上面写着检验结果:阳性。
这一问,令林小姐脸一阵红一阵白,十分担心刘婆婆到处乱讲。
■注射室不分男女
如今,在广州医院设有男、女分开的注射室委实不多,男女患者都是在敞开大门的注射室里宽衣解带。
广州某广告公司职员沧小姐今年23岁,尚未结婚。前不久,她因病到广州某家大型医院就诊。经诊断后,医生开药让她到注射室打针。当她走进注射室时,发现有一位男患者在打针,便赶紧走开。等了一会,当注射室人少时,她才让护士打针。可是,当打到一半时,同事王先生也走了进来打针,她立刻羞得把头埋了下去,而王先生也愣在一边尴尬不已。没多久,公司便传出王先生看过沧小姐屁股的玩笑。这令沧小姐又气又羞,好长时间都在同事面前抬不起头来。
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