四成受访者开通手机银行 超六成用户担忧安全性

　　四成受访者开通手机银行

　　《2010年手机银行用户调研报告》日前发布　本报详解四种银行业务办理渠道对比

　　■《报告》显示，手机银行是未来移动通讯技术发展的大方向

　　■手机银行用户的年龄主要集中在18~34岁

　　■用户对手机银行安全性的担忧是手机银行进一步发展的障碍

　　河北青年报讯（记者王亚楠）随着3G牌照在中国的发放，手机银行的用户正在不断增加。日前，国内最大手机互联网门户3G门户发布《2010年手机银行用户调研报告》（以下简称《报告》）称，由于其方便快捷，近四成受访者已开通手机银行。《报告》认为，手机支付、手机银行将是未来几年移动通讯技术发展的大方向。

　　手机银行、网上银行、柜面业务以及ATM四种常用的银行业务办理渠道，究竟哪个业务覆盖品种更齐全？哪个更省钱？哪个更方便？哪个安全性更高？昨日，本报采访了工行河北省分行的相关人士，就四种业务办理渠道进行大PK（本文比对的都是个人业务）。

　　近四成受访者已开通手机银行

　　《报告》显示，近四成受访者已开通手机银行；还有近五成的受访者有较强的使用意愿，他们认为手机银行和网上银行、银行柜台、ATM相比，其方便快捷的优势非常突出，是办理紧急业务的首选方式。

　　从手机银行用户使用特征来看，查询业务仍居使用率最高的业务之首，其次是账户管理。

　　从年龄分布来看，手机银行用户的年龄主要集中在18~34岁（占比为93.5%），低龄人群、中老年人群所占比例非常低。这与手机网民以年轻人群为主的特征相吻合。

　　超六成受访者担忧安全性

　　《报告》显示，用户对手机银行安全性的担忧是手机银行进一步发展的障碍，看重这一因素的受访者比例高达65.4%。其次是资费是否合理，比例为49．9%。

　　相比之下，较少用户看重银行品牌及其影响力。

　　柜面、ATM、网银、手机银行大PK