长春个别银行网点拒收零钱 称影响其他客户(图)

存零钱为啥这么难？ 　　本报记者 张鹏飞 摄

　　有的说可以到指定网点，有的说怕影响其他客户

    本报讯（记者 刘中全） 银行“不收零钱，这些钱咋办？”长春市278路车队长高福海每天面对至少两千元的零钱很犯愁，原因是有的银行网点不收零钱。昨日，记者跟随278路车队长体验一次存零钱经历。

　　体验

　　建行：建议去指定网点存

　　“这是1800元钱，我总不能为这点钱天天去东环城存钱吧，车队还一堆的事呢。”高福海从车队的保险柜里取出一个塑料袋，里面装着4捆已经打好捆的一元纸币，还有一堆也打成捆的硬币。

　　随后记者跟随高福海去银行存钱。

　　“我们今天不能收这些零钱，这是总行的规定，你可以在每周二来存钱。”记者来到东岭南街附近的建行网点，工作人员见到记者手里一堆零钱说。

　　“为什么不收零钱？”记者问。

　　“这是总行规定，不过你可以到市内的5个指定网点去存钱，他们那里收零钱。”一名工作人员告诉记者，市内有5个网点可以收零钱，有西安大路、东环城、科技花园等5处。

　　中行：怕影响其他客户

　　“这不是手续费的问题，如果我们现在收取这些零钱，那我们这个网点的工作人员都得停下手里的活查钱，也将会影响到其他客户办理业务。”附近的中国银行工作人员告诉记者，他们不是不收零钱，如果只有几百元的零钱是可以存取或兑换的。

　　该工作人员表示，他们这个网点没有专业的零钱清点设备，如果是零钱太多，有上千元甚至上万元，那所有工作人员都将停下手里的工作来查钱，这将直接影响到其他客户来办理业务，这对其他客户是不公平的。

　　“最好的办法就是每个银行都少存点，虽然费些时间，但对客户和银行的影响不大。”该工作人员表示。

　　工行：先收下但未现场清点

　　记者又来到附近的工商银行。“我们每天可以收零钱，但最好是周三来。”柜台的工作人员边办理存款手续边说。

　　该工作人员表示，他们银行每周三会将钱款上交到总行，而如果不在周三来办存款，每天银行工作人员或押运员都要把这些零钱提走或送回，十分麻烦。

　　“建议你们最好是周三，如果不是周三，我们也正常会收的。”该工作人员在清点完零钱的捆数后，并没有打开硬币的纸捆，进行清点和鉴别，而是留下了高福海的姓名和联系方式。

　　“如果钱多了或少了，到时候会多退少补。”该工作人员说。

　　借鉴

　　与银行建立固定客户关系

　　“我们的营业款都到指定银行去存，银行的态度也很好，没听说拒收或者要手续费之类的。”经营109路、241路、235路和245路公交车公司的吴经理告诉记者，他们公司和某银行建立固定客户关系，每月存钱一次，并未出现拒收零钱或不愿意收零钱的情况。

　　“我们的营业款都到市内的某银行存款，每天的数额至少要10万多元。”巴士汽车公司一负责人告诉记者，由于巴士汽车公司是长春公交集团的子公司，而他们每天的营业额都要存银行，银行是集团协调的指定银行。面对如此巨大数额的零钱，巴士公司设置20多人专门清点零钱，之后像银行一样将钱币打捆、盖戳，等送到银行后，银行会重新打捆，而对于没有问题的钱币，直接入库。

　　■说法

　　坚决不允许

　　拒收零钱

　　“银行拒绝收钱是坚决不允许的，不管大额还是小额的零钱。”中国人民银行长春中心支行货币金银处一负责人说，拒收人民币存款是不允许的，无论是否在该银行开户，推诿也是不应该的。对于银行收取大额零钱的手续费，在《人民币管理条例》上还没有明确规定，这还需要探讨。而对于储户想存取大额的零钱，该负责人表示，银行可以将储户当做大客户来对待，必要时工作人员可以在下班后清点零钱，但坚决不允许拒收零钱。