银监会规范银行服务收费 7项服务禁收任何费用

　　深圳商报讯  据中央人民广播电台报道，记者昨日从有关渠道了解到，由银监会、国家发改委共同起草的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》已经下发各商业银行和地方价格主管部门征求意见。

　　7项服务不得收取任何费用

　　《征求意见稿》第十一条规定，商业银行对客户提供以下7项服务不得收取任何费用：

　　(一)同行个人储蓄账户的开立和撤销；(二)同行个人银行结算账户的开立和撤销；(三)同城同行存款、取款、转账业务；(四)以电子、纸制等形式提供的12个月以内(含)的本行对账单服务；(五)通过本行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务；(六)通过POS、ATM、转账电话等提供的境内跨行查询服务；(七)密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理，不得单独收费。

　　《征求意见稿》要求，商业银行应明确界定各分支机构同城业务涵盖的区域范围，并通过营业场所公示、宣传手册、网站和媒体公告等方式告知客户，并提供24小时查询渠道。

　　四类账户免收年费

　　《征求意见稿》规定，商业银行应对以下账户免收年费和小额账户管理费：

　　(一)单位指定用于发放工资(含退休金)的银行账户；(二)医保、低保、事业保险、养老保险账户等用于发放社会保障资金的银行账户；(三)住房公积金账户；(四)已签约用于偿还个人贷款且对应的还款合约尚未终止的银行账户(信用卡账户除外)。

　　《征求意见稿》要求，商业银行对同一账户不得同时收取年费和小额账户管理费。

　　《征求意见稿》第十四条规定，商业银行办理代收水、电、燃气、电话、有线电视等费用以及代付工资、社会保险金、住房公积金等代收代付业务，应按照“谁委托、谁付费”的原则收取手续费，不得向委托方以外的其他单位和个人收取费用。

　　不得强制客户接受服务

　　《征求意见稿》要求，商业银行执行相关服务价格前，应至少提前5个月在相关营业场所显著位置、主要媒体和商业银行网站进行公告，使客户享有获得价格信息和自主选择服务的权利。客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的，商业银行应及时终止相关服务，不得强制或变相强制客户接受服务。

　　对于在同一银行开立多个账户的客户，商业银行在开立账户时，应明确告知年费、账户管理费、小额账户管理费等服务价格信息，并可采用柜台工作人员提醒、网站公告、电子银行操作界面提醒、对账单标注等多种方式向客户进行提示。

　　将广泛征求各方意见

　　前不久，一些国有商业银行把同城ATM跨行取款的服务收费由2元提高到了4元，引起了社会的强烈关注。国家发改委在7月28日就这一现象发表答记者问时表示，发改委已经配合银监会研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法》，对商业银行有关服务收费进行了比较全面和系统的规范。

　　据悉，相关部门还会广泛征求包括消费者在内的各方人士的意见，进一步修改完善该办法。