沈金凤家的有线电视没有信号、李绍根家的自来水需要新装……
走进上虞市谢塘镇新戴家村的便民办公室,一块写着登记便民服务的小黑板,吸引了大家的眼球。
“村民只要向村里说一声,接下来的工作,我们村干部全程包了。”村支部书记戴才良拍拍胸脯说。
群众办事不出村、矛盾纠纷不出村、信息咨询不出村、致富求助不出村。上虞市组织部负责人介绍,新戴家村首创的“四不出村”,已在上虞全市786个村推广。
村干部四处奔波
为老汉办事
“这种全程代办的服务真让我们老百姓享受到了便利。”村民陈水兴特别有感慨。
由于户籍登记时错填了出生年份,陈水兴的养老保险差一点要迟拿10年。是村里启动便民服务帮助他顺利办好了养老保险。
原来,陈水兴出生于1951年,早年在办理户籍登记时由于不识字,再加上一时疏忽,在户籍登记上把出生年月登记成了1961年,足足年轻了10岁。
今年,陈水兴在办理农村养老保险时遇到了这个问题,于是他找到村里。
村支书戴才良带着几个村干部就开始到处奔波。他冒着高温,骑着摩托车进城,一次次地跑各个部门,到公安机关核查,到档案中心查阅资料……来来回回四五次,才把陈水兴的事办好。
而每一次,油费、路费、伙食费,都是村干部自己贴的。
只要村民有需求
村干部全程包办
十多年来,像陈水兴这样的问题,村干部们不知道帮忙解决了多少。
“我们村离城区有十多公里路,村民到城里办事很不方便,况且村民不熟悉办事程序,进城办事总会遇到不少麻烦。”戴才良介绍说,所以,从1998年起,他们就开始帮助村民代办身份证、建房审批手续之类的事。
在新戴家村,家家户户还都有一张便民手册,上面有所有村干部的联系电话以及便民服务内容。包括群众办事、矛盾调解、信息咨询、致富求助等四大项目。
无论是电话机坏了、抽水马桶要修理、还是邻里间出现纠纷等,只要村民有要求,都可以随时上门或是打电话找6位村干部。
上虞市委组织部副部长陈学军称,这种“四不出村”工作法正在上虞全市推行。至今,该市已建立村级便民代理室388个,累计办理各类便民事项9000多件。
本报驻绍兴记者 史春波