银行扣费名目多：100元开户几十年后倒找银行钱

　　北京市民齐清2000年在银行存了100元，等到今年8月2日去银行销户时，却发现一直没动的100元只剩下60多元。据了解，这跟银行从2006年3月20日开始征收小额账户管理费有关。期间，银行每季度扣3元钱，共扣除14笔共42元，而整个存款期间产生的利息不过6元多，远远低于扣除的数额。

　　近段时间，银行业以其多如牛毛的收费项目被质疑而成为舆论焦点。中间业务服务收费项目从2004年的500多种，激增至如今的3000多种，6年时间扩大了6倍，名目增、价码涨，银行着实尝足了“垄断”体制下的暴利。随着小额账户管理费的收取，储户存款更是日渐“缩水”， 100元钱9年后只剩下60多元的黑色幽默，更让银行“店大欺客”的霸气暴露于光天化日。如此算来，要是我们花100元在银行开个户，然后存上个几十年，到最后非但颗粒无收，恐怕还得倒找银行多少钱呢！

　　与“欲加其罪，何患无辞”同样的道理，银行3000多种收费名目，都有哪怕是牵强附会的“言之有理”。他们收取小额账户管理费的“理由”有二：一曰小额“睡眠账户”浪费了银行账户资源，耗费了银行职员“核对”“结算”的劳动；二曰通过收取账户管理费“逼迫”客户对小额银行账户进行有效合并。然而，这些貌似合理的“提高服务、节约成本”和“促进个人理财，减少无效和低效账户”收费理由其实不值一驳。

　　正如北京市民齐清所言，“9年多来，这笔存款没动过，也就是说银行没有提供过任何服务和劳动，那为什么要扣客户的钱？”退一步说，也许客户质疑是因为不懂业务，那么，银行是不是有义务把以“按劳取酬”和“科学理财”为据的收费项目事前告知客户，为什么总要让客户付出足够“学费”后才晓得银行自定的“规矩”呢？3000多种收费项目中又有多少是经客户同意的“情愿付出”和客户“明知故犯”的“违规”处罚呢？

　　尽管银行打出“存款自愿、取款自由”的广告，并在实际操作时承诺“一元钱即可开户”。但在背后却对小额账户作出诸多歧视性收费“行规”。什么叫“小额”，收多少“劳务费”，完全由银行自定自收。而据一些网友反映，部分银行对小额账户的“销户”并不积极，总是以种种理由拖着不办。同时，笑纳“存款”、怒视“取款”的现象在一些小银行屡见不鲜。最受欢迎的是超大额长期存款，它们“睡眠”多久都分文不取，而且最好是“长眠不醒”。

　　令人欣喜的是，银监会已责成各银行对所有收费项目从严“自查”。但笔者以为，在银行仍处于垄断地位的体制下，没有政府强有力的监管和法律法规的约束，单靠银行部门自身的行业自律，银行以人为本的经营理念和银行、客户“双赢”格局很难确立，弄不好是一阵“口诛笔伐”的热炒过后仍然“涛声依旧”。

    记者 张玉胜