联合报：台湾人的微笑 怎么不见了？

　　中新网8月31日电 台湾《联合报》31日刊出署名为洪兰的署名文章《台湾人的微笑 怎么不见了？》。文章说，去过台湾的朋友认为台湾给她最深的印象，就是台湾人总匆匆忙忙不肯礼让，而且“不爱微笑”。文章认为，微笑可以强化人际关系，增加跟别人的互动，使人产生安全舒适温暖的感觉。此外，微笑对自己本身也很好，尤其反复的微笑可以使坏心情变好。

　　文章摘编如下：

　　朋友的孩子回台参加华语夏令营，结束要返美了，我带她去鼎泰丰吃她最爱的小笼包，在等待座位时，我问她：台湾社会给她最深的印象是什么？她想了一下说：台湾人总是匆匆忙忙不肯礼让，而且“不爱微笑”，她加重语气说，就是同栋大楼、同搭电梯都不打招呼。

　　这孩子果然观察入微，我刚回台时，早上碰到人会习惯性的微笑打招呼，结果有人瞪我白眼、有人骂我白痴、有人说我自作多情。几次以后就改掉了这个习惯，但是总是觉得遗憾，因为心情会影响工作情绪，见面打招呼是文明社会的基本礼貌，我们不敢要求像祖鲁人那样说“我看见你了”，对方回答说“我在这里”，这种患难相助的问候，但是起码的点点头，释放出善意也不算是要求过分。

　　先不说同舟共渡是五百年修的缘，微笑其实是对自己好，尤其反复的微笑可以使坏心情变好。有个实验请受试者把铅笔咬在嘴中，然后做出愤怒的表情，结果发现很难，因为嘴角朝上了，怒气就上不来了。麦当劳要求他的员工微笑是有道理的。有实验证明情绪其实是认知的解释和评估(这叫做“情绪的认知激发理论”)。孩子摔跤后会先看一下有没有大人在，如果没有，他就会自己爬起来，要哭也是一二声而已，因为他的认知会告诉他哭没用，没人在乎，他就不痛了。

　　微笑可以刺激大脑回路、强化人际关系，增加跟别人的互动，而且微笑时全世界会跟着你笑(记得那个啤酒广告吗？)人在看到一张微笑的脸时，会不由自主的跟着微笑，因为笑使人安心。达尔文发现天生眼盲，从来不曾见过人笑的孩子，高兴时也是张着嘴笑。相反的，皱眉会激发愤怒、厌恶的感觉，甚至只要看到皱眉的脸，心情就不好起来，警戒心也马上出来。

　　有一个实验说明了人如何容易受到环境的暗示：这个实验做了41位大学生，约他们在实验大楼门口见面，免得他们找不到地方，在电梯里，实验者随意把一杯热咖啡交给受试者，请他帮忙拿一下，他好掏钥匙(另一半拿的是冰咖啡)。进到实验室后，给他们看一个陌生人的履历，请他们就自传评估那个人是否聪明、勤劳、务实、谨慎。然后再给他们问卷，评估那个人的人格特质是否外向、害羞等等。结果发现拿热咖啡的人给别人比较正向的评价。做完实验后他们可以选一个礼品送给朋友或自己，结果拿热咖啡的比较倾向送给朋友。这实验让我们看到一点点温暖的感觉就会影响我们对别人的态度。

　　微笑使人产生安全舒适温暖的感觉，而这感觉使自己变得更慷慨、更值得信赖，在美好的一天开始时，微笑一下吧！(洪兰)